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用友软件产品存在的主要问题分析 [摘 要] 本文提出用友软件产品总体上存在的一些主要问题,如更新换代过快;安装过于复杂;价格过高;过度保密;权限管理功能复杂;界面设计不合理等。对用友公司不断完善自己的产品提供参考意见。 　　[关键词] 用友软件;系列产品;存在问题 　　[中图分类号]F232[文献标识码]A[文章编号]1673-0194(2008)17-0013-04 　　一、频繁的“更新换代”使用友软件陷入了信任危机 　　从时间和适用行业两个角度共同出发,将用友软件系列产品分类为早期产品、U8系列产品、NC系列产品、用友通系列产品。 　　1. 用友软件公司早期的产品 　　1992年到1995年,用友软件公司主要是发展基于DOS操作系统的财务软件,这一时期典型代表是5.0、6.0版本。1994年到1999年,又先后推出了基于早期Windows3.1、Windows95操作系统的软件产品系列如7.0、7.20、721。 　　2. 用友ERP-U8系列 　　U8中的U,是UFERP(用友ERP软件)的简写;8,是指软件版本号,U8系列是用友软件的主流产品。 　　(1)1998年12月,推出了UFERP-M8.0。 　　(2)1999年3月26日,发布战略型财务软件8.0A版。 　　(3)1999年7月2日,发布战略型财务软件8.10 Access版。 　　(4)1999年8月30日,发布企业级财务软件For SQL Server 8.10版。 　　(5)2000年新春发布企业级财务软件V8.10a(SQL Server) for Win2000和企业级财务软件V8.11a(Access) for Win 2000。 　　(6)2001年3月,用友网络财务软件V8.13 SQL Server发布。 　　(7)2001年12月,推出了用友U8.21(SQL)。 　　(8)2002年9月29日,用友ERP-U8 V8.50发布。 　　(9)2003年12月,用友ERP-U8 V8.51发布。 　　(10)2004年1月,用友ERP-U8 V8.51A发布。 　　(11)2005年1月,用友ERP-U8 V8.52标准版发布。 　　(12)2004年11月18日,用友ERP-U8企业应用套件(U860)发布。 　　(13)2006年11月,用友ERP-U8企业应用套件V8.70发布。 　　3. U8普及版系列产品 　　(1)2005年9月30日,用友ERP-U8普及版正式发布。 　　(2)2007年7月,用友ERP-U8普及版V2.0发布。 　　(3)2007年11月,U8普及版3.0。 　　(4)2008年,U6 V3.1发布。由U8到U6。版本号混乱,由高到低,版本号缺乏连续性。 　　4. 用友ERP-NC系列产品 　　NC系列产品主要面向大型企业集团,是用友公司为了加强国际竞争力而推出的一款高端产品。主要经历了以下发展: 　　(1)2001年3月29日,用友公司在中华世纪坛发布“全面升级、扩张发展”的新世纪战略性产品——用友NC管理软件第一代。 　　(2)2002年11月,用友ERP-NC 2.11发布。 　　(3)2004年8月18日,NC 3.0正式发布。 　　(4)2005年8月18日,用友ERP-NC 3.1全新发布。 　　(5)2006年12月,用友ERP-NC V5.0发布。 　　5. 用友通系列产品 　　早在2001年,用友公司便开始尝试将其U8产品的部分组件,剥离出来形成低端产品向中小企业市场推广,这便是用友通系列产品的雏形。从2005年至今,用友通系列产品有:小企业通系列;用友通标准版;用友通普及版;用友通行政事业版;商贸通标准版等近20个品牌。 　　用友在短期内将版本号不断升级,其目的有二:其一,使公众觉得用友研发人员在不停努力更新换代;其二,是不断完善加密技术,防止盗版。在外行看来表面上用友产品在不断地改进和完善;在内行眼中这只是一种促销手段而已,软件内部的构架功能并没有过多实质上的更新;对潜在的用户群而言,会产生“我还是等待下一个更加完善高级的产品吧”想法;同时,由于片面追求快速发布,致使一款新产品出来后未经过系统测试就仓促发布,结果一些软件bug在售出后被用户发现,只好再推出相应的软件补丁修补,增加了售后服务的难度同时也降低了用户对用友产品的信任度;最后,U8普及版2.0后又推出同一系列的高级版本U6 V3.1,但是版本的命名明显不合理,给用户造成版本倒退的错觉。 二、庞大的体积和复杂的安装过程让试用者知难而退 　　1. 安装文件越来越大 　　一般而言,好的软件应该是越来越优化、越来越精简,安装文件也应该越来越小。但是用友软件随着版