住院患者对优质护理服务工作满意度调查表.docVIP

住院患者对护理工作满意度调查表 单位： 调查时间： 调查科室： 护理级别： 分数： 入院时，护士为您主动介绍病区环境、人员及相关设备的正确使用方法。 □非常满意 □基本满意 □不满意 入院时，护士为您介绍各项安全注意事项（如禁用电器、禁烟、财物保管、安全铁道等）。 □非常满意 □基本满意 □不满意 您对所在病房环境(安静、整洁、舒适、温馨、安全)是否满意?。 □非常满意 □基本满意 □不满意 您对责任护士的评价： □非常满意 □基本满意 □不满意 护士主动向您说明所需医学检查、治疗及给药的注意事项。 □非常满意 □基本满意 □不满意 护士主动向您说明所患疾病饮食要求及对您进行饮食指导。 □非常满意 □基本满意 □不满意 护士主动向您说明所患疾病的用药相关知识及注意事项。 □非常满意 □基本满意 □不满意 您的护理级别是： □特级护理 □一级护理 □二级护理 □三级护理 护士巡视病房时间： □30分钟 □1小时 □2小时 □不确定 在为您进行治疗或护理时，护士能保护您的隐私并主动为您提供适当的遮蔽。 □非常满意 □基本满意 □不满意 护士为您注射、操作前，会告知您操作项目、药物信息及注意事项： □非常满意 □基本满意 □不满意 护士在为您操作前，是否认真执行查对制度。会通过以下哪些方法确认您的身份：（可多选） □床号 □姓名 □年龄 □扫描腕带 □查看床头（床尾）牌 看腕带 确认的方式：□提问回答式（您是XXX吗？） □问询确认式（请问您叫什么名字？） 在您输液过程中，护士能经常巡视、主动更换液体，使您放心。 □非常满意 □基本满意 □不满意 在您行动不便不能独立下床时，护士能主动协助您进行翻身、下床等活动。 □非常满意 □基本满意 □不满意 在您手术前后，护士能为您或您的家属提供健康指导（如饮食、休息、运动、药物使用、深呼吸咳嗽等注意事项）。 □非常满意 □基本满意 □不满意 当您有疑问或困难时，护士愿意回答或帮助您设法解决 □非常满意 □基本满意 □不满意 您对护士的护理操作水平 □非常满意 □基本满意 □不满意 在您住院期间，护士经常保持亲切、热情的态度。 □非常满意 □基本满意 □不满意 护士长能够经常深入病房了解情况或征求您的意见 □非常满意 □基本满意 □不满意 在您住院期间，您对本病区护理服务的总体评价。 □非常满意 □基本满意 □不满意 你的意见建议： 感谢您的配合，祝您生活愉快，早日康复！ 调查员签名： 注：非常满意5分，基本满意3分，不满意0分 （第8、9题答对得5分，答错不得分；第12题多选题选项全部正确得5分，部分正确得3分。）