数字化管理模式的探讨.pdfVIP

第7卷专辑 中国管理科学 v01．7．Spedaib靠埒 ：塑：兰：：盆 婴=j2：型垡兰=鉴：：罂詈=暨 =!==：生：：：：翌． 数字化管理模式的探讨 赵帝秋黄建军李金林 (北京理工大学管理与经济学院，北京100081) 摘要：本文论述了网络经济时代下散字化管理思想的定义、理论体系、内容以及其计划、组织、激 励、控制模式的原型．并总结其实现思想：以客户为中心的供应链管理和利用外部资源等。 关键词：数字化管理；网络经济；管理模式 1网络经济时代 随着社会的发展与进步，世界经济迎来了新的变革。象国际互联网络Internet这样的技 术．在新的经济形态下更为探刻地改变人类的生产、生活方式。这是一种基于网络的经济形 态、是一种基于知识的经济形态、是一种基于信息的经济形态。互联网络的出现彻底地改变了 知识和信息的创建、加工、传播方式，必将引发一场基于知识和信息的社会和经济的革命。 科层式供应链，客户经营将取代产品经营，供应商与客户的关系将从产品销售转向客户服务等 等。在全新的经济时代下，企业的生产要素、竞争和企业理念与运用也将发生重大改变，以提 高生产效率为目标的传统管理理论和方法必须改变。 一个多世纪以来，历史的渊源以及宏观经济环境造就了管理丛林中的众多学派，如以寨勒 为代表科学管理学派，提出了一整套的科学管理方法，但是仅限于车间管理的范畴；法维尔勋f 以管理过程和管理组织为研究重点，着重研究管理的组织和管理的活动过程。这些管理思想， 都留有明显的工业时代的烙印，有很严重的时代局限性。网络经济时代，是以互联网技术为关 键技术的时代，以全球网络供应链为商业方式，以客户为主要经营对象，以知识经济为主要经 济形态的经济时代，管理的基本活动与基本行为都是基于计算机、互联网和信息技术的。管理 的主要形式以量化为主。 2数字化管理的内容 数字化管理即利用计算机、信息及互联网技术，量化管理对象和管理行为，实施计划、组 织、控制、领导等职能的管理活动与管理方法的总和。 基金项目：“数字化管理1项目由用发管理研究所赞助 中国管理科学 1999盎 数字化管理有两基本的假设：(1)以网络经济时代为实施背景；(2)管理是可计算的。可计算性 是指，对象可建立数学模型，且在现实计算能力下是可计算的。ERP等许多成功的案例证明： 人、财、物等资源和诸多的行：勾是可以计算的。应用信息技术是提高可计算性的关键，bit是数 字化的核心，是信息技术的基础，面向对象的方法可大大提高计算能力。 数字化管理理论认为．国际互联网络技术Internet的发明与应用，将彻底改变人类生产和 生活的方式．在未来的商业膜式中，企业将成为未来全球网络供应链GNS中的一个数字化插 件。企业的范围将扩展到整个GNS。这种理论力图摆脱对组织的依赖、消除企业内外边界、实 现经营与管理的一体化，整舍各种生产力要素，为企业带来新的成长方式。 数孚化管理理论将管理分为管理对象和管理消息，按面向对象的思想使管理成为可计算 的，将管理消息DMM按某种规则和流程进行运算，产生DMM的子集，触发管理对象算法 现对该管理消息(事件)的执行。数字化管理理论的出现将使企业的组织结构和管理模式重新 改写。 3数字化管理模式的特征和主要内容 企业的管理模式是企业管理的组织特征与行为特征的总和。今天的企业面临优胜劣汰的 市场竞争。企业的生存、发展，需具备更高的灵活性和应变能力，能对市场信号做出迅速积极 的响应，同时又要有强大的、能及时更新的技术经济实力，迫切需要一种新的管理模式支持企 业的经营行为。传统的企业组织结构与行为方式已不能适应新的经济环境。在这里．将就数 字化管理的计划模式、组织模式、激励模式与控制模式进行探讨。 3．1计划模式 计划是企业参与市场竞争不可缺乏的法宝，尤其预测职能不可缺少，企业的计划模式随组 织模式的改变丽发生变化。传统的计划模式即设定组织和部门的目标、确定实现这些目标的 途径所进行的应用运筹学等量化方法进行的决策工作。 新的网络经济规则使{}理的计划模式发生了较大的变化，虽然计射的本质依然是设定企 业