新商盟_功能及业务流程详解--客户经理.pptVIP

* * * * 这里再次 强调一下：新商盟电子商务系统 的很多部分具体功能 在这里无法 一一的 详细讲解，还需要 系统使用用户 在 实际操作过程中，不断体验。在使用过程 中 如果有疑问或建议 请 地市州 做 汇总，我们会 及时给于答复处理。请 每个地市州 确认 一个 联系人 便于 及时沟通 和问题处理。 1、主要包括：三种订烟方式的多种使用方法、商品的过滤选择 以及 银行余额查询、订单修改、删除等功能 2、主要包括：留言、消息的使用，以及订单跟踪 和营销建议和交流 等功能 3、业务流程 主要包括：订单在新商盟的处理过程、不同阶段 订单状态的变化等 基础数据 主要包括：商品信息（经营类型、品类、厂家等），零售户编码、客户经理编码、销售组织结构等信息 业务数据 主要包括：货源策略和限量信息 是否能 准确对应 新商盟系统 货源相关的 三张表 的数据 特别是客户经理编码和 零售户编码 需要 认真核对 公司人力资源部的国家局编码 以及 营销信息发布，周刊、杂志的内容整理等 这是 新商盟上线之前 全区 统一的 培训 练习 环境，请注意 ： 为了便于 零售户的 培训、练习，这个环境 是外网地址（内网是 无法登录的），这与和新商盟 将来的 生产机方式一样 。 * * 在 讲解 过程中，有什么 建议、疑问 等，都记录下来， 接下来 会务 安排了 答疑和交流 课时，还希望 大家 能 汇总一下 集中 答疑。 新商盟 主要业务流程和功能 讲解结束 谢谢大家！ 在 新商盟系统 场景- 我的家 室外 中，可以 实现 种菜、偷菜、养宠物等功能 * * 这是 新商盟系统 中 的 用户类型，目前，系统 有 零售户用户、商业公司用户、市场部用户（对应市场经理）、营销中心用户、客户经理用户、客服代表用户、国家局用户、网管用户（对应系统管理员）、系统用户。其中，零售户、客户经理 采用 实名制 用户，其他用户 目前 采用系统 虚拟账户。 * * 客户经理进行 零售户的 现场调查，进行 零售户的 选取（包括上网条件是否满足等），完善 零售户 相关资料后，经过 烟草公司 审批并备案，并和 网上订货 零售户 签订协议，经过新商盟 系统的培训， 最后开通 零售户 新商盟 账户并通知零售户，开始 使用 新商盟电子商务系统 完成订烟业务。 下面 介绍下 新商盟系统在 订货过程中 货源策略和限量 的 具体 使用 最后 说明一下：新商盟的 客户限量（含次量和月量）、客户 商品 限量、客户 类型 商品 限量 三种类型的限量。每个零售户 客户限量信息 控制 订烟总量，客户 商品 限量和客户 类型 商品 限量 控制 单个品牌的 订够量。各地州公司 负责货源操作 的相关人员 需要 清楚 新商盟系统 中 三个限量表 的相关信息 和 营销系统 各种货源策略以及限量的 关系对应。 如果 新商盟系统 通过 业务系统 货源同步后 零售户没有相关限量信息 或者 单个品牌没有 限量信息，等于 此零售户的订烟量 或单个品牌 订购量 没有控制，此 零售户 可以无限 订购, 最终 在业务系统 根据公司货源情况 砍单。 * * * * * * * * 营销中心监控-选择组织 * * 营销中心监控-营销中心工作室 * * 营销中心监控-营销中心工作台 * * 营销中心监控-订单监控查询 * * 客户经理监控-客户经理工作室 * * 客户经理监控-客户经理工作台 * * 客户经理监控-订单监控 * * 新商盟其他功能简介 杂志、视频、游戏等功能主要通过进一步体验感知。 零售户、客户经理、公司客服等的交互。 包括：消息、留言、营销建议、系统消息、投诉、咨询、聊天等交互方式。 * * 培训总结 1、熟练掌握零售户订烟流程及操作 2、熟练掌握零售户、客户经理之间的 沟通流程 及操作 培训环境 全区培训环境地址： /xsm2/ 登录密码为 1 注意：一个账号只能有一个人登录。 * * 尊敬的 各位领导，大家好： 今天上午 给大家 详细讲解 新商盟电子商务系统 的 主要业务流程和功能 * * 本次 讲解的 目标 本次 讲解的 主要内容 包括 * * 新商盟 网上订货系统 的 功能 是 通过 卷烟交易 和 内容体验 共同搭建了 体验式购物的电子商务 订货系统 和 互动式社区 的 网上虚拟 交互平台 * 在 2.5D技术的场景中，可以看到 ， 系统模拟描述的 真实的人物和真实的道具、物品，展现了现实世界的场景。 * * 通过 快捷菜单 可以 迅速完成 相关的工作 和 场景的切换 等功能 新