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新人成长步步高 关键概念流程图 新人成长步步高 课程目标： 1、掌握递送保单的步骤及方法； 2、掌握短期保险的保险责任； 3、掌握邀约客户参加产说会的话术； 4、掌握转介绍及约访的步骤及话术。 平安附加住院费用型医疗保险产品介绍 领导开训 附加医疗险、意外险产品介绍 （90分钟） 赢在起点 （90分钟） 拜师会 （30分钟） 有效运用产说会 （90分钟） 我的智涯规划 活动管理 产说会的定义 产说会的四大特点 会前邀约 邀约目的 邀约话术 电话约访常见的异议处理 班委竞选 课程介绍 我的工作职责及福利待遇 长期目标—步入晋升殿堂 中期目标—它上钻石大道 短期目标—实现快速晋升 什么是活动管理 活动管理的作用 活动量管理工具 如何进行活动管理 产品开发背景 附加住院费用型医疗保险的分类 附加住院费用医疗保险（A/B）产品介绍 附加住院日额医疗保险产品介绍 附加住院费用型医疗保险投保规则 平安意外伤害及意外医疗类产品介绍 会中促成 产说会的一般流程 配合要点 促成技巧 会后追踪 平安意外伤害及意外医疗类产品特点 平安意外伤害及意外医疗类产品分类 意外伤害类保险产品介绍 意外伤害医疗保险产品介绍 基本投保规则 拜师会 迎新 认识产说会 已签单并已回收的客户 到场已经签单但未回收的客户 到场而未签单的客户 应邀而未到场的客户 专业化递送保单的好处 递送保单六步骤 一份保单的构成 提升诚信专业的形象 提升契约品质与继续 避免发生理赔纠纷 延长您寿险职业生涯 恭喜客户 重申客户已同意的需求 介绍保单内容 详细解释保单条款 再次确认、索要回执并提醒电话回访 要求转介绍 递送保单 （60分钟） 业务人员的工作职责 试用业务员的福利待遇 如何通过步步高赢在起点 关键概念流程图 新人成长步步高 课程目标： 1、让学员树立风险意识，掌握公司的投保规则及契约等的运营基础知识及其政策； 2、让学员了解专业化销售流程的相关步骤及话术； 3、掌握综合开拓及车险的概况。 正确看待客户的异议 促成的时机 提出解决办法后 解释建议书后 购买讯号出现后 专业化销售流程之异议处理 （90分钟） 专业化销售流程之促成 （60分钟） 后援知识介绍 （120分钟） 促成的技巧 促成的动作 风险控制与投保规则 风险控制的含义 业务员该如何控制风险 为什么要掌握投保规则 投保规则中的重要概念 如何阅读投保规则 如何有效掌握投保规则 没需要 没有钱 不用急　 不相信 L 用心聆听 S 尊重理解 C 澄清事实 P 提出方案 A 请求行动 契约知识 填写投保单 交单 投递箱 扫描 录单及复核 问题件 自动核保 人工核保 延期或拒保 承保/打印保单 递送保单 迈出综合金融服务第一步 （90分钟） 认识综合金融服务 推定承诺法（默认法） 富兰克林比较法 利诱法 激将法 威胁法 什么是综合金融服务 综合金融服务的好处 中国平安个人客户经理荣誉体系 车险基础知识及销售实务 交强险产品介绍 交强险八大特点 业务流程概述 客户来源分析 促成的含义 常见异议的种类 处理异议的技巧 常见的转介绍异议及处理 专业化销售流程之 转介绍及约访 90分钟 电话约访转介绍准主顾 转介绍方法回顾 转介绍名单的来源 转介绍步骤回顾 步骤 常见异议和处理方法 我怕朋友会反感 我上次不是已经给过你了吗 我怕朋友会不喜欢/会责备我 什么是紧急联络卡 紧急联络卡的使用步骤 紧急联络卡的使用 新人成长步步高