建设业主项目管理流程体系.pdfVIP

■j器嚣嗽 建设业主项目管理流程体系 阳波李果强茂山 (清华大学项目管理与建设技术研究所北京100084) 摘要：为提高组织的项目管理成熟度，大量的建设业主企业建立了项目管理流程。本文对这些企业的项目管理 流程中存在的问题进行了调研和分析，并提出了一个综合的项目管理流程体系，供企业参考。 关键词：项目管理流程建设业主项目导向型企业 0引言 是建立项目管理流程——组织过程 问题。本文对在这类建立项目管理 资产的重要组成部分。 流程的实践中存在的问题进行了调 近年来，随着中国经济的发展， 处于成长期的企业流程管理的 研分析，并对建立综合的项目管理 中国固定资产投资迅速增加，见图1。 主要内容是内部流程的规范化【4】。在 流程体系提出了建议。 与固定资产投资项目相关的建设业 规范化流程的过程中，这些建设业 主企业同时管理的项目数目也随之 主企业虽然编写}了《项目管理流程》 1问题分析 增加，如房地产开发企业111、水电开或《项目管理指南》或类似的文档， 发企业【2】。这些企业属于典型的项 但在实际运行过程中却存在较多的 为了了解建设业主企业项目 目导向型企业。项目数目的增加对 亿元 ％ 这些企业的环境和组织结构产生了 1200()0 显著影响，并促使它们提高组织的 100000 项目管理成熟度。 80000 组织的项目管理成熟度分为 60000 四个层次：标准化的、可量测的、可 400()o 控制的和持续改进的(3j。由于现代 项目管理理论引入中国的时间较 20000 短，绝大多数的项目导向型企业仍 0 处于第一个层次：标准化的。因此， 图1中国2002-2006年的固定投资 这些企业的迫切需求和普遍关注点 (资料来源：中国国家统计局网站) 24 项目管理技术2007年第6期 前沿 管理流程的现状，本研究团队调研 的概念。在实际的流程设计中，往往 性留给流程执行者去处理。 了两家大型的房地产开发企业和五 要根据需要进行不同程度的简化。 (3)兼顾流程的制度性和知识 个大型的水电开发企业。调研主要 简化后，不同类型的流程及其支持 性。流程既具有制度性的特征，也具 采用查看相关资料和访谈两种方 文档组成了综合的流程体系。针对 有知识性的特征。不仅流程再造活 式。调研发现，这些企业的项目管理 上小节分析得到的问题，本文提出 动需要与知识管理结合【8，91，流程的 流程主要存在以下三方面的问题： 了一个适合于建设业主的综合的项 执行也需要知识的支持[10,11I。因此， (1)流程设计方法相关的问题： 目管理流程体系。该流程体系已在 流程体系中应该包括流程相关的知 某些企业设计的流程完全照搬书本 两家大型房地产企业中实施。下面 识库。 或其他企业的模板，忽视企业内部 以某房地产企业A为例，简略介绍