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论质量观念的更新与企业发展的需要 肖丹 摘要本文提出并说明了目前企业需要更新的质量观念及内容，并就其对企业发展的需要进 行了论述。 关键词质量观念更新需要 市场竞争日益严峻的今日，任何有竞争意识的企业都意识到产品质量是生存的重要前提。影 响产品质量的原因涉及到企业的方方面厩，笔者认为企业要全面有效的保证产品的质量，则首先应 具有全新的质量观念，并将其落实到具体的企业管理工作中，方能适应企业发展的需要。 就目前企业来说，需更新建立以下质量观念：一、大质量观念；二、高适用质量观念；三、质量保 证观念；四、质量的法制化管理观念。 一、大质量观念 传统观念对质量的理解主要为：1．产品质量指实体产品的质量，即产品的具体性能指标。2．产 品质量仅与宣接制造部门及相关部门有关，与其它非直接生产部门诸如行政、后勤等无关。3．顾客 仅指企业实体产品的使用顾客。 大