第三方物流基础知识讲座.pptVIP

物流服务计划书提纲案例 运输费率及在途时间表 不断深化的合作空间 6.1 在深度上加大合作的力度 6.2 在广度上加大合作的力度 6.3 建立战略联盟关系 附录 7.1 物流公司企业法人营业执照 7.2 物流公司国际质量体系认证证书 7.3 物流公司企业组织结构图与职能描述 7.4 车辆资源列表 7.5 联盟网点管理简介 7.6 营运操作指南 岗位工作指南案例 叉车司机岗位职责 直属部门：收货部 直属上级：收货主管 岗位职责： 1、必须经过叉车操作的上岗培训，取得合格证后才能上岗工作； 2、负责安全驾驶叉车，不出现人员工伤事故和损坏商品、实施事故； 3、负责及时、准确地将货物卸下和送往楼面的指定地点； 4、负责叉车的日常保养、维护和使用前的安全检查； 岗位工作指南案例 5、负责对蓄电池进行加水、充电； 6、负责叉车的清洁卫生。 主要工作： 1、服从主管的工作安排，安全、及时地进行卸货、装货、运输货物； 2、检查叉车安全运转的性能是否良好、线路、油箱、螺丝、链子是否完好； 3、给蓄电池充电； 4、做设备交接日志。 辅助工作： 1、将楼面的空卡板、纸皮垃圾收回收货部； 2、整理周转仓，保证通道的畅通； 3、协助楼面人员将需要在高货架存放的商品缠绕安全膜。 物流服务的持续改进 持续改进的意义： 3PL与客户建立长久的关系; 3PL建立区别于竞争对手的竞争能力… 持续改进的内容： 内涵型持续改进（体系局部完善、流程重组）; 外延型持续改进（广度延伸、深度延伸）； 开发型持续改进（开发全新的物流服务,UPS的金融服务）… 第三方物流 第三方物流内容提要 第三方物流项目方案设计 第三方物流项目营销与合同 第三方物流基础 1 2 3 第三方物流项目监控与绩效评价 4 第三方物流公司组织设计与发展战略 5 中国的第三方物流市场 6 第三方物流项目方案设计 2 第三方物流服务内容分析 2.1 客户对3PL的物流需求例——海尔 “2”——零部件从下定单到上生产线，2小时到位； “8”——任何中心城市，产品8个小时配送到位； “24”——任何大区内，产品必须24小时到位； “4X24”——全国范围内，产品4天必须到位。 客户需求哪些物流服务？ 1、物流中的关键活动 （1）客户服务 确定客户的需求； 确定客户对服务的反应； 设定客户服务水平… 客户需求哪些物流服务？ （2）运输管理 运输方式和服务的选择； 拼货； 运输路径； 运输车辆调度; 设备选择； 索赔处理； 运费审计… 客户需求哪些物流服务？ （3）仓储管理 原材料及成品的库存政策； 短期销售预测； 存货点的货物组合； 存货点的数量、规模和位置; 及时制、推动和拉动战略… 客户需求哪些物流服务？ （4）信息系统和订单处理 销售订单和库存交互过程； 订单信息传递方法； 订购规则… 客户需求哪些物流服务？ 2、物流中的支持性活动 （1）仓储 库位确定； 站台布置和设计； 仓库装备； 货物放置… 客户需求哪些物流服务？ （2）物料搬移及处理 设备选择； 设备更新； 订单拣货； 货物储存和补货… 客户需求哪些物流服务？ （3）采购 供应商选择； 采购时间选择； 采购量… （4）包装 搬移保护包装； 存储保护包装； 防盗包装… 客户需求哪些物流服务？ （5）生产和运作协同 确定生产批量； 产品生产的次序和时间安排… （6）信息维护 信息收集、储存和维护； 数据分析； 控制流程… 与客户需求对应的3PL物流服务 3PL物流服务：运输、仓储/配送、信息服务、增值服务、总体策划… 1、运输类业务 运输网络设计和规划； 与客户需求对应的3PL物流服务 一站式全方位运输服务； 外包运输力量（监控仍由客户完成）； 帮助客户管理运输力量； 动态运输计划； 配送； 报关等其它配套服务… 与客户需求对应的3PL物流服务 2、仓储/配送类业务 配送网络设计 与客户需求对应的3PL物流服务 订单处理； 库存管理； 仓储管理； 代管仓库； 包装/促销包装… 与客户需求对应的3PL物流服务 3、增值服务 延迟制造； 零件成套； 供应商管理； 货运付费； 支持JIT制造； 咨询服务； 售后服务（退货管理、维修、保养等）… 与客户需求对应的3PL物流服务 4、信息服务 信息平台服务; 物流业务处理系统; 与客户需求对应的3PL物流服务 运输过程跟踪服务（GPS/GIS系统全程跟踪、关键点跟踪等）； 总体策划… 第三方物流项目方案设计 2 第三方物流系统设计 2.2 第三方物流系统的设计程序 客户物流需求分析 定制客户物流方案 物流服务持续改进 外包动因 外包层面 外包内容 调研阶段 设计阶段 实施阶段 调研阶段 设计阶段 实施阶段 物流需求分析层次 物流方案层次 物流需求分