ISO9001：2015内审员培训.pdf

欢 迎 参 加 欢 迎 参 加 ISO9001 :2008 ISO9001 :2008 内审员培训课程 内审员培训课程 主讲：肖于红 主讲：肖于红 冠智达顾问公司中山分公司 冠智达顾问公司中山分公司 1 培训大纲 培训大纲 第一部分 第二部分 • 第一章 ISO9000基础知识 • 第一章 审核总论 • 第二章 ISO9000八大质量 • 第二章 审核策划和准备 管理原则 • 第三章 审核的实施 • 第三章ISO9000十二项管 • 第四章 审核报告 理基础原理 • 第五章 审核的跟踪 • 第四章 ISO9001：2008 • 第六章 内审员的素质和 标准讲解 审核技巧 2 第一部分 3 第一章 ISO基础知识 ISO—— 国际标准化组织 INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION 9000———标准代号 ISO9000是： 关于质量管理的国际系列标准 ISO组织于1947年2月23日在瑞士的日内瓦成立。 4 1、ISO9000标准形成与发展 • 1971年国际标准化组织（ISO）开始研究并制定和颁布一 系列质量管理和质量保证方面的指导性文件。 • 1980年，成立ISO/TC176技术委员会：质量管理与质量保 证技术委员会。 • 最初的ISO9000系列标准： 1986年，发布ISO8402-1986 《质量-术语》 1987年，发布ISO9000、ISO9001、ISO9002、ISO9003、 ISO9004标准 5 1、ISO9000标准形成与发展 • 1990年10月酝酿第一次修订 局部的补充和修订 为进一步全面修订提出过渡性理论基础 • 1994年完成第一次修订 • 1999年9月提出2000版ISO9000族标准的文件架构，对 ISO9000族标准进行全面修订 • 2000年12月15 日发布标准 ISO9000：2000 《质量管理体系 基础和术语》 ISO9001：2000 《质量管理体系 要求》 ISO9004：2000 《质量管理体系 业绩改进指南》