个性化推荐系统对移动电子商务消费者购买决策的影响力和其应用策略.pdfVIP

VValueValuealue EngineeringEngineeringEngineering ·109 · 个性化推荐系统对移动电子商务消费者购买决策的 影响力及其应用策略 Impact of Personalization Recommendation System on Mobile Electronic Commerce Consumers Purchase Decisions and Its Application Strategy 宿恺① Su Kai ；刘寅① Liu Yin ；董悦② Dong Yue （①沈阳工业大学，沈阳 110870；②辽宁金融职业学院，沈阳 110122） （①Shenyang University of Technology, Shenyang 110870 ，China；②Liaoning Finance Vocational College，Shenyang 110122，China） 摘要： 移动电子商务为消费者拓宽了对商品的选择空间，同时也诱发了信息过载、搜索负担过重等问题。为了缓解信息过载的压力，提升消 费者的满意度，个性化推荐服务应运而生。主要以消费者购买决策为研究对象，分析了个性化推荐技术如何影响购买决策，并探析了个性化推荐 系统在移动电子商务中的应用策略。 Abstract: Mobile Electronic Commerce has broadened consumers choices of goods, but also induced overloading information, overburdened search job and other issues. In order to alleviate the pressure of information overloading and enhance consumer satisfaction, personalization recommendation service came into being. Mainly in the consumer purchase decisions as the research object, this paper analyzes how personalization recommendation technology affects purchase decisions, and explores application strategy of personalization recommendation system in mobile business. 关键词： 个性化推荐；购买决策；认知；理性行为理论 ； ； ； Key words: personalization recommendation purchase decisions cognition theory of reasoned action 中图分类号： 文献标识码： 文章编号： TP39 A 1006-4311 （2010）35-0109-02 0 引言 消费者行为学中认知的观点认为，消费者是思维问题的解决 随着3G 技术以及MEC （Mobile Electronic Commerce ，移动电子 者，会主动搜索满足其需求的产品和服务。消费者还是信息的处理 商务）的发展，商品和消费者需求的多样性成为趋势。如何便捷、有 者，通过对信息的处理加工形成偏好并最终形成购买意向。认知观 效、低成本地帮助消费