百度竞价：账户优化每日工作——流程图.xlsVIP

搜索推广点击、消费 凤巢后台数据 账户总点击、消费 网盟推广点击、消费 全部来源 PV、UV、新访客数 百度统计数据 来源分析 直接访问的新访客数 搜索引擎 百度来源的新访客数 账户数据统计 搜索词 品牌词、地区词流量 搜索推广来源 对话数统计 网盟推广来源 直接访问来源 其他来源 商桥对话数据 对话质量分析 客户没有输入信息就取消咨询 客户无应答数 客户输入信息，但是客服没有回复 客服未处理数 客户留下联系方式（电话、QQ、邮箱等） 有效对话数 有效对话数据统计 来源关键词 客户资料数统计 提醒客户，为保证推广效果，避免潜在客户的流失，在搜索推广时段内必须保证客服在线。 有效对话数 是否 达到目标数值 1.客服是否在推广时段都在线 未达到 客服反应时间过慢，会导致访客没有耐心等待而离开，在与访客沟通的时候要保证客服能及时回复。 2.客服对访客的回复是否快速、及时 客服对访客的提问进行解答的专业度直接影响企业形象以及产品价值的塑造，所以公司必须对客服回答的专业度进行培训。 咨询数 是否 达到目标数值 咨询到有效咨询 的 转化率低 达到 3.客服对访客的回复是否专业 未达到 结合 商桥消息记录中访客来源关键词 以及 凤巢后台该关键词的搜索词报告，检查访客是否是通过不相关的搜索词进入。对不相关的搜索词，进行精确否定关键词的添加。 4.访客是否是通过无关关键词进入进行咨询 访客访问通常有“三秒定律”，即访客点击推广信息进入网站后若3秒内没有呈现网站信息，访客就会离开。所以需要让客户联系建设网站的网络公司，对网站的打开速度进行优化。 1.创意的访问URL打开速度是否过慢 网站内容是直