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酒店网站策划书 课 程： 网络编辑实务 班 级： 11电商331 学 号： 1143513103 姓 名： 管婷 目录 一、 前言 - 3 - 1.1、网站建设目标 - 3 - 1.2、网站建设原则 - 4 - 二、 客户需求分析 - 4 - 三、 竞争者分析 - 4 - 3.1、竞争者 - 5 - 3.2、竞争策略 - 5 - 四、 解决方案 - 5 - 4.1、网站栏目规划 - 5 - 4.2、网站美术设计 - 7 - 4.3、功能模块设计 -7 - 五、 利益分析 - 8 - 3.1、利用网站提高酒店竞争力和知名度 - 9 - 3.2、主动与互动 - 9 - 3.3、无限延伸 -9 - 3.4、降低成本 - 9 - 3.5、增加业务量 - 9 - 六、 宣传推广方案 - 10 - 七、网站开发使用技术情况 - 10 - 八、 网站测试 - 14 - 九、 网站维护 - 15 - 十、进度 - 16 - 一、 前言 随着电子商务的思想日益深入人心，而且电子商务既使消费者获得优质的在线服务又使商家获得无限商机。网上购物已经弥漫全球，传统的酒店已经不能够满足新时代人类的要求，这就意味着网上酒店势在必行。网上酒店是从传统的酒店中分流出来，帮助酒店更好发展的一种新兴科技。 有了计算机，借助于企业上网运用电子商务手段改善经营、开拓市场、提高企业竞争力已公认为是成本最低而效率最高的方式。电子商务的迅速发展, 将给人类社会的经济生活带来革命性的变化。因此，它不仅已被大企业接受，还更适合于中小企业的业务需要。 1.1、网站建设目标 帮助酒店建立有效的企业形象宣传，在互联网上打造良好的酒店形象,进行酒店内部信息交流。 把声音、图像文件加到酒店信息里，使之为潜在客户服务。 使酒店以最少的成本将自己的产品、服务推销到全国，使酒店壮大。 进行网络营销 业务公开 普通型 / 郑州承誉德大酒店官方网站 大气文艺型 /华夏大酒店 壮观型 /张家界闽南国际酒店 /三亚阳光大酒店 都在进入首页之前,有个欢迎平台包括选择的语言版本,这样给网站带来国际范,但由于要加载或选择语言,造成客户的急切心理,有的顾客会关闭该网页,有的顾客却是带着好奇心进入。 三亚大酒店加载进入后,导航栏是在下方,酒店的全图覆盖整个页面,给人一种壮观新颖的感觉,很有气派。 简单型 /index.php番禹香江大酒店 相对较简单,只有图片文字介绍. 方便型 /武汉亚洲大酒店 在线预订在在左上方,酒店设施展示就在右边,就可以一边参照,一边进行在线预订,很方便。 3.2、竞争策略 要在与国内其他品牌酒店同台竞技的市场上，不断地向他们学习如何抓好服务质量，塑造自身品牌的文化体系，更重要的是营造出自己独特的文化氛围。 实施服务创新，培养忠诚顾客。不能将理想的服务模式定位在规范化服务这一起点上，而应在此基础上，通过“量体裁衣”的方式为每一位消费者提供最能满足其个性需求的产品和服务，即定制化的服务，做到差异化、人性化、极致化。 改善网站的设计风格，使之更加利于客户与酒店的交流。 解决方案 4.1、网站栏目规划 4.2、网站美术设计 总体风格：设计上讲究和谐统一，大气之中又包含温馨，在将企业的战略目标的综合实力展现出来的同时，又可以向人们传达出服务至上、顾客第一的理念，版面设计上，新颖独特，动态与静态恰当融合，吸引人的同时，又给人以视觉享受，以清爽流畅、有爱温馨为主。 2. 首页和栏目页美工：网页的设计基本上就只有动与静两种方式，恰如其分地将动与静结合起来. 首页设计简约大方设计将让用户体验严谨，整洁清爽，庄重，而又不失活泼，让人感觉紧凑与大气。并且管理员在后台可以动态更新首页的内容，使整个网站时时充满生机和活力，使浏览者一进入首页就能够了解整个网站最新内容，从而吸引浏览者经常访问网站。 页面编排上：充分体现网站首页的导航功能，充实饱满,体验到温馨的感觉。 4.3、功能模块设计 1.酒店介绍 本栏目包括酒店介绍、经营理念这两个部分，分别就酒店所在位置、介绍说明、经营的理念的介绍来提升客户对整个酒店的认知。以及酒店的幽雅环境进行介绍。 客房设置 以flash的形式全方根据不同套房、不同方位展示。解释不同套房和房间的具体设施。 3.在线订餐 本栏目为在线点餐、订餐系统。　进入系统，可分为个人订餐和团体就餐两种选择。 4.促销活动 本栏目为一个发布活动、会员参加活动的栏