某会所经营管理方案.docVIP

安徽省绿安物业管理有限公司 乔 治 庄 园 会 所 运 营 （草 案） 2012年10月29日 目录 第一章、前言及说明 3 第二章、成本测算 5 第三章、会所运营组织架构 5 第四章、管理方案 6 第一节、管理制度 6 第二节、收费管理 27 第五章、会所运营所需办理的相关证件 34 乔治庄园会所经营管理方案 第一章、前言及说明 1、前言： 乔治庄园会所是集营销及娱乐健身功能于一体的高档会所，是绿地集团向外界展示其企业文化与企业品牌的窗口，它不仅体现出绿地集团在产品上优质，更展现出绿地作为地产一个品牌企业，它不仅仅只是一个地产开发商，更重要的是他将给绿地的业主们提供的一个更为优质、周到、人性的管理服务服务理念。 会所二F内设有：办公室2间、会议室1间、资料室1间，更衣室2间、洗手间2间，以及二楼大厅约100平方。 会所1内设有：影音展示室1间、VIP室2间、儿童游乐室1间、卫生间3间、储藏室1间，中心水吧区、以及销售案场和沙盘等。 会所-1楼配有健身房、壁球室、恒温泳池、桑拿房、乒乓球室、以及设备房等。 2、会所功能区改造设想: 2F改造成为西餐咖啡厅，把现在的营销办公室改造成为VIP贵宾包厢；策划办公室改为红酒雪茄吧；2F大厅改为咔吧卡座；原会议室改成多功能厅或西餐厅（卡座形式）；资料室改为棋牌室供客户休闲。 1F改造为销售案场，保持现有格局不变的基础上，将儿童游乐室改造成案场办公室。 -1F启动锅炉（由于没有天然气的接入、需更换锅炉燃烧器，使用液化气）给泳池加温，保证泳池和桑拿房投入使用；乒乓球室加入健身房改为瑜伽区或沙狐球室，重组健身房设备以满足健身需求；壁球室改为休闲大厅；将现在设备房边的休息室改为西餐厅的厨房操作间。 3、经营定位及目标 3.1经营定位 3.1.1“专业型+小区型”综合会所； 3.1.2会员制管理会所； 3.1.3奢华享乐型会所。 3.2经营目标 3.2.1小区服务为主，商业经营为辅； 以上设想仅供参考！ 说明： 1、本场馆会所为达到开放的要求，我司仅以酬金制拟定本方案。场馆相关功能涉及配置、物耗及食饮品等有关费用，由我司提报申请购置计划，经贵司确认，据实结算； 2、团队组建期间人员招聘费用由我司承担； 3、按本方案月度实际发生额提取10%作为我司管理佣金。 4、结算涉及税费均由贵司承担。 5、鉴于绿安物业并非经营会所的专业机构，因此我们建议可在本草案的理论框架内将乔治庄园会所外包给专业单位，开发商可授权绿安物业进行管理。 第二章、成本测算 详见：成本测算附件（另附：成本测算表） 第三章、会所运营组织架构 会所组织架构及人员设置： 第四章、管理方案 第一节、管理制度 （一）麻将室使用须知 1、保持室内良好秩序，禁止吐痰、乱扔杂物爱护本室设备和活动器材，如发现损坏、丢失，请及时向工作人员说明不准把麻将带出本室、本室禁止存放个人物品、严禁赌博1、遵守有关规章制度，保持室内良好秩序，禁止吸烟、吐痰、乱扔杂物2、各种健身器材的使用方法、功能，按说明正确使用健身器械，违规操作，随意玩弄器材，以免造成伤害3、进入健身房着装以运动服、运动鞋、旅游鞋、软底鞋为主4、活动前请做热身运动，活动中请勿与他人交谈，以免影响锻炼效果及5、如技术请咨询管理人员，切勿自行操作，以免运动伤害6、器材故障及时通知管理人员，并立即停止操作7、未经允许，禁止将健身器材拿（推）到室外或任意挪动，以免损坏或丢失器材8、严禁酒后进入健身房进行锻炼9、十二岁以下儿童进入健身房，应有成人陪同10、如，造成不良后果，责任自负、保持室内良好秩序，禁止吸烟、吐痰、乱扔杂物爱护乒乓球台及其他设施，未经许可挪动球台位置 3、请保持室内安静，大声喧哗、打闹爱护室内设施和体育器具，将衣物挂在球网上，坐在乒乓球台上自觉爱护乒乓球桌，用球拍和不正确技术敲打桌面；私卸球网拉拽过廊护网，压靠护网，以免发生坠落危险保持室内良好秩序，吸烟、吐痰、乱扔杂物1、管理人员应熟知设备的性能，保证设备，并发挥其应有的作用2、定期做好设备的保养、维护工作，做好日志记载，保证设备正常无损严格按照设备的操作步骤进行，凡不按程序操作造成设备无法正常运行者，责任自负全体要特别注意室内卫生，吸烟、丢弃果皮纸屑、瓜籽皮和口香糖等杂物；管理人员要调试好设备，保证设备以最佳状态工作管理人员应共同检查设备的完好情况，做到十、泳池卫生管理员工作流程 不达标 达标 低 高 十一、游泳池设备检查工作流程 漏水 正常 否 是 否 是 不正常 正常 十二、游泳池经营的成本预算 水电费用(营业4个月)： 1、水费：9元/立方×360立方/次/4月=3240元 2、电费（含照明+水