质量管理和组织创新、组织绩效的关系——以我国制造类企业为例的实证研究.pdfVIP

第28卷 第6期 科 技 进 步 与 对 策 VbI．28N0．06 2O11年3月 Science TechnologyProgressandPolicy M ar．2Oll 质量管理与组织创新、组织绩效的关系 以我国制造类企业为例的实证研究 李全喜 ，孙磐石 ，金凤花 (吉林大学 管理学院，吉林 长春 130022) 摘 要：构建 了质量管理、组织创新和组织绩效的分析框架，以研 究三者之间的关系及相互影响机制；选取 了我 国制造业较发达地区的 137家制造类企业为样本进行 实证研究。研究结果表明，质量管理可以直接影 响到组织创新 中的技术创新 ，并通过技术创新 间接影响管理创新 。组织创新是质量管理作用于组织绩效 的中间变量。在制造类企业中，技术创新对组织绩效的影响比管理创新对组织绩效的影响要大。 关键词 ：质量管理 ；组织创新 ；技术创新 ；管理创新 ；组织绩效 DOI：10．3969／j．issn．1001—7348．2011．06．020 中图分类号：F406．2 文献标识码 ：A 文章编号：1001—7348(2011)06—0088—06 质量管理强调控制 ，偏重预防和减少错误 的持续改进 0 引言 可能使企业过于保守，缺乏创新动力 ，并认为质量管理 中分析性 、线性 的思维方式 与创新 所需要 的非线性 思 在经济全球化 的今天 ，随着我 国经济 的发展和 国 维相悖等 。但正如 Abrunhosa等 所表述的那样 ，全面 际地位 的提高 ，“中国制造 ”在全球 的影 响越来越大 ，提 高质量对我 国企业也有 了更加特殊 的意义 。当前 ，我 质量管理与创新 的关系是十分复杂 的，即便是 同一个 经济环境下 的不 同的研 究得 出的结论也不尽相 同，全 国经济发展 已经进入重要 的战略调整和转 型时期 ，我 面质量管理对创新的影响的度量取决于二者 的组成要 国各类企业 的质量管理正与世界先进 企业 的质量标准 素 。国内学者关于质量管理 的研究，则大多集 中于管 接轨 。这种接轨不仅局 限于技术和操作层面上 ，更要 理体系和实践方法领域 ，并多 以定性研 究为主 ，有关质 关注从战略层面上系统地将企业整个经营管理系统与 量管理对于组织创新及组织绩效影 响 的研究并不 多 不断增长 的顾客期望和可持续发展 的社会要求结合起 见 ，涉及全面质量管理与创新关系 的理论和实证研究 来 。这就要培育新 的竞争优 势，增加全球产业链上高 尚未深入开展 。其中许庆瑞教授 对 TQM 与创新 的 附加值产 品中我国企业产 品所 占的 比重 ，促进 中国制 造升级。随着制造企业 以更快的速度寻求差异化竞 关系作 了定性 的研 究 ，并认为我 国相 当部分企业 系统 争，对创新的需求就越迫切 ，创新能够给企业带来新 的 化开展 质量 管理 的水平 不 高、创新 能力普遍 薄弱 。因 此 ，基于我 国当前经济背景下，研究