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构建安全文化评价系统 发挥女性自身优势 促进企业安全文化建设 沈阳桃仙国际机场安检站站长 李舒宁 近年来，大量因对安全工作的漠视和监管的缺位而造成的惨痛案例，让 越来越多的企业管理者对安全工作有了更为深刻和理性的认识。安全就是管 理、制度、纪律；安全更是一种观念、一种文化、一种行为、一种习惯；安 全是对个人的尊重、对群体的关怀、对家庭尽责的保障，而这已经成为一种 人文理念逐渐渗透到企业的各个层面。作为在特定领域中从事安全工作的女 性，中国女人所具备的谨慎、节俭、敏锐、周到、顾大局、传统、温柔、细 致、耐心、整洁、爱美、克己的特点对于安全生产是很有帮助的。譬如，安 自强·创新·发展 一、要构建安全文化评价系统 国外优秀的企业管理者通过对大量的个案研究后发现，安全文化至少有 6个评价因素，即组织的承诺、管理参与、员工授权、奖惩系统、报告系统 和培训教育。 (一)安全文化中的组织承诺 就是企业组织的高层管理者对安全所表明的态度。组织高层领导将安全 视作组织的核心价值和指导原则，只有高层管理者作出安全承诺，才会提供 足够的资源并支持安全活动的开展和实施。 (二)安全文化中的管理参与 是指高层和中层管理者亲自积极参与组织内部的关键性安全活动。高层 和中层管理者通过每时每刻参加安全的运作，与一般员工交流注重安全的理 念，表明自己对安全重视的态度，将会在很大程度上促使员工自觉遵守安全 操作规程。 (三)安全文化中的员工授权 是指组织有一个“良好的”授权予员工的安全文化，并且确信员工十分 明确自己在改进安全方面所起的关键作用。根据安全文化的含义，员工授权 意味着员工在安全决策上有充分的发言权，可以发起并实施对安全的改进， 为了自己和他人的安全对自己的行为负责，并且为自己的组织安全绩效感到 骄傲。 (四)安全文化中的奖惩系统 就是指组织需要建立一个公正的评价和奖惩系统，以促进安全行为，抑 制或改正不安全行为。一个组织安全文化的重要组成部分，是其内部所建立 的一种行为准则，在这个准则之下，安全和不安全行为均被评价，并且按照 评价结果给予公平一致的奖励或惩罚。 (五)安全文化的报告系统 是指组织内部所建立的、能够有效地对安全管理上存在的薄弱环节在事 故发生之前就识别出来并由员工向管理者报告的系统。一个具有良好安全文 化的组织应该建立一个正式的报告系统，并且该系统被员工积极地使用，同 时向员工反馈必要的信息。 (六)安全文化中的培训教育 除了上述所提出的5种评价因素外，实际上还有一个重要因素，就是培 训教育。安全文化所指的培训教育，既包括培训教育的内容和形式，也包括 230 中国民航女性发展论坛论文集 安全培训教育在企业重视的程度、参与的主动性和广泛性以及员工在工作中 通过传帮带自觉传递安全知识和技能的状况等。 二、发挥女性优势。促进安全文化建设 健全完善的制度需要人去遵守，以人为本，调动人的主观能动性是人做 好安全工作的基础。 女性以柔见长的天性在企业的安全文化中会是一种催化剂，相对于安全 工作中刚性十足的男性管理者，女性的微笑、关爱、细腻常常能取得更具理 想的效果。散文大家朱自清先生曾经形象而又生动地对女性的微笑进行过这 样地描述：微笑是半开的花朵，里面流淌着诗与画和无声的音乐。大量的工 作实践告诉我们，女性完全可以利用独特的理性视角、敏锐思维、细腻情感 去观察工作．作出科学的判断，圆满地完成工作。 当今企管的理念中，许多理论认为“情商”更重要过“智商”。在创建 企业安全文化的过程中，女人与生俱来的“七情”——柔情、激情、热情、 亲情、友情、恩情、真情渗透于上述的6个安全文化的评价因素中，同样会 起到事半功倍的效果。 柔情——“柔情似水”形容的一定是女人。大文豪曹雪芹借着贾宝玉的 嘴说出了。女人是水做的”。世界最硬的矿石是钻石，但最锋利的钻头也钻 磨不出海滩的细沙、河岸的鹅卵石。男