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舆 情 纵 览
进步。我们也要看到,互联网技术 着紧张起来,相互忽悠,开始在全
虽然在客观上促进了社会的进步, 世界范围内酝酿起广泛的心理危机 化解社会矛盾需实现四个转变
但它并不天然地具有善的本性。由 了。这从保持危机意识的角度看是
于网络空间匿名性和自由度大等特 可以理解的,但从危机把握与认识 2010年4月21日《人民日报》
点,网络在促进人们正常信息沟通 的角度来看却是很令人诧异的。自 刊文说,化解社会矛盾是当前维护
的同时,也让大量不负责、非理性 1900年以来,全球平均每年发生16 社会和谐稳定的首要任务。将社会
甚至黄色、非法信息找到了快速传 次7级以上的大地震。有的年份, 矛盾化解在基层,是各级基层政府
播的途径,这些不良信息对青少年 如1986年~1989年只有6次,而1943 的政治责任。群众上访,主要是希
成长、个人隐私甚至公共安全造成 年高达32次之多。因此,2010年的 望自己的事情能被领导特别是“一
严重破坏。媒介自身不会自发地推 前4个月发生了6次7级以上的大地 把手”重视。由此,稳控不应该放
动社会发展,传播媒介推动社会发 震,其实属于正常范围。而过去一 在“盯人”上,而是要放在“盯
展,最终要靠掌握新媒体技术的人 年中,即2009年4月15日~2010年4 事”上。只有事情得到妥善解决,
发挥力量。人最可宝贵的品质之一 月 14日,全球共发生18次7级以上 才能既“扬汤止沸”,又“釜底抽
就是理性,它来源于社会实践,来 的大地震,也不属于异常。从统计 薪”;一些积累多年的问题得不到
源于对真理锲而不舍的追求。一个 学意义上来讲,全球每年发生约 解决,最终小问题变成大问题,造
心智健全的公民,总是能清楚认识 500万次地震,平均下来每天有1万 成群众反复上访。仔细分析,一部
自己的价值标准,自觉思考社会如 多次,只不过绝大多数不被人所察 分群众反映的并不是什么大事难
何发展,同时对自己表达的内容承 觉。人类要有危机感,这是对的。 事,完全可以在事发初期就解决
担应有的社会责任。人的理性成熟 不对一些危机现象做出敏感的和深 好。鉴于此,化解社会矛盾的有效
的标志,表现在工作上是创造性的 度的反应是不行的,麻痹大意、安 之举是抓早抓小,做到防范预警在
劳动,表现在精神领域就是科学客 而忘危正是一个最大的危险,实际 前、解决问题在前,把矛盾纠纷化
观的表达。传播技术的提高和个人 上则是一个巨大的潜在危机。对于 解工作的重心从“事后处理”转移
理性的增长,是一个互为促进的过 影响人类安全的情况、影响社会稳 到“事前防范”上来;领导干部到
程;同时,要使每个社会个体的理 定和国家安全的问题,我们必须要 基层接访下访,可以直接、及时、
性最终形成促进社会发展与进步的 保持高度的警惕,需要预先深究 “原生态”地了解群众的呼声和社
推动力,离不开法律、道德等一系 之、透视之、预测之、把握之、预 情民意,既为科学决策提供重要依
列社会规则和规范。 防之和化解之。这是起码的清醒和 据,也能及时处置大大小小的“堰
正常,也是一种健康和常规的态度 塞湖”。 “坐等”等来的是党和
{ 预 警 } 与做法。然而,对于危机的敏感也 群众
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