三维归因理论在管理中应用0524.docVIP

摘要 本文主要对各种归因理论做简短的介绍，着重描写维纳的三维归因理论在人力资源管理，行政管理，企业绩效管理和营销管理中的应用，以此来说明归因理论对我们生活的重要性。以更好的指导我们做事情的方法，对事物进行更好解释，从而更好的指导工作。 文章第一章主要介绍了归因理论的发展历程及简单的概念和维纳的三维归因理论。第二章则分别从人力资源管理，行政管理，企业绩效管理和营销管理方面来谈谈归因理论的一些应用。第三章则总结了归因理论在实际应用时应该注意的问题，对归因理论发展的前景做了展望。 关键字 归因理论 人力资源管理 企业绩效管理 营销管理 行政管理 Abstract In order to implement and realize the State Council about to promote the instruction spirit which the electrical appliances go to the country, Department of commercial affairs in repeatedly investigation and study foundation, proposed the fiscal subsidy electrical appliances go to the country policy mentality. The electrical appliances go to the country implement and realize the scientific development concept thoroughly, also in the improvement livelihood of the people. This article mainly analyzed the electrical appliances to go to the country in the implementation process to make the remarkable progress and the existence question Based on this to promote the countryside resident to expend proposed that a set of practical and feasible solution countermeasure, for instance strengthens the post-sale service, to increase the sales network, the improvement tax policy and so on. Key words Attribution theory Human Resources Management Performance Management Administion Management Marketing Management目录 摘要 2 关键字 2 Abstract 3 Key words 3 目录 4 前言 5 第一章 绪论 6 1.1 归因理论发展 6 1.2归因的概念 6 1.3归因理论的概念 6 1.4 维纳的三维归因理论 6 第二章 三维归因理论在管理实践中的应用 8 2.1在人力资源管理中的应用 8 2.1.1 归因理论在企业人才的吸取上的应用 8 2.1.2 归因理论在企业人才的开发中的应用 8 2.1.3 归因理论在企业人才保持中的应用 9 2.2在行政管理中的应用 9 2.2.1 行政管理中存在的一些问题 9 2.2.2从归因视角对其分析 10 2.2.3 应用归因理论改进管理 11 2.3在绩效管理中的应用 11 2.3.1应用归因理论确定企业的目标 11 2.3.2应用归因理论使企业管理者与员工达成共识 12 2.3.3对员工绩效进行评估 12 2.4在营销管理中的应用 12 2.4.1分析市场需求并满足需求 13 2.4.2售后服务的完善 13 第三章 总结 14 3.1应用归因理论应注意的方面 14 3.2归因理论发展的前景 14 3.2.1归因理论的归因研究过程及因果相联系 14 3.2.2 归因理论的研究应用领域的扩展 14 结束语 15 致 谢 16 参考文献 17 论文附件 18 一 英文原文 18 二 英文译文 27 前言 佛语有云，因果循环。不错，在我们日常的生活、学习、工作、事业中，无不时时存在各种各样的事情，同时，这所有的事情的发生又有其原因，并且它们又是其他事情发生的原因。所以结果是有原因引起的，同时又是引起另一结果的原因。 一提到归