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山东公司农村短信风暴营销案例汇报 中国移动通信集团山东公司 目录 一、农村短信提升风暴简介 二、为什么要开展农村短信风暴 三、农村短信风暴的几点做法 四、农村短信风暴工作效果分析 五、农村短信风暴工作的几点体会 农村短信风暴是什么 农村短信风暴： 在建设社会主义新农村和农村信息化的背景下，发挥自身农村渠道优势，通过农村渠道网点营销人员向所服务的区域客户转发指定信息，辅以酬金、店员积分等为激励手段，开展面向农村客户的短信使用习惯培养工作。 意义： 农村短信风暴，将丰富和扩展农村渠道的营销和服务职能，从而在提高短信业务量的同时，提升了农村渠道整体营销能力。 农村短信风暴工作思路 目录 一、农村短信风暴简介 二、为什么要开展农村短信风暴 三、农村短信风暴的几点做法 四、农村短信风暴工作效果分析 五、农村短信风暴工作的几点体会 中国移动新农村战略 王建宙总经理在06年总经理座谈会上的指出：大力发展农村通信，推动社会主义新农村建设 增强认识，认识到农村市场对于公司发展的战略意义 真正满足农民的消费需求，找准发展农村市场的着力点 狠抓农村市场拓展的管理指导和工作落实 山东公司农村渠道建设效果显著 农村网点遍布全省，增值业务营销能力有待提升 几年来持续进行渠道建设，已经形成较为完整的县、乡、村渠道体系，其营销能力越来越凸现。 但农村七万余网点和十余万营销人员对增值业务推广有着重要作用。 短信业务发展仍具有较大提升空间 全省神州行客户占全部客户的比例为67.3%，但对短信计费量的贡献仅为30.8%。 神州行客户将是短信提升工作的重点。 农村客户短信使用习惯亟待培养 按照2006年6月份的统计数据，全省共有农村客户755.9万户，占全部客户的34.5%。 同期全省农村客户总计费时长占全部计费时长的27.4%，而农村客户短信总量占全部短信总量仅为21.5%。短信总量的占比明显偏低。 小结 在全国建设社会主义新农村和农村信息化的背景下，加强农村市场开拓已成为重要工作 全省已建成村级网点7万余个，已具备放号、空中充值等营销服务能力，但增值业务营销能力尚有欠缺 我省短信业务发展迅速，但与其他省市比，尚有一定差距，有很大的提升空间。 短信业务发展过于依靠动感地带，神州行品牌客户的短信发展需要得到重视和加强。 与城市客户相比，农村客户短信使用习惯有一定差距，亟待需要培养。 综上所述，如何提升农村渠道营销服务能力，培养农村客户短信使用习惯是当前需要解决的实际问题。 目录 一、农村短信提升风暴简介 二、为什么要开展农村短信风暴 三、农村短信风暴的几点做法 四、农村短信风暴工作效果分析 五、农村短信风暴工作的几点体会 农村短信风暴工作思路 提升之一：农村客户短信使用习惯 农村客户短信使用习惯的培养确有必要！ 以何种方法、何种形式、何种渠道实践提升呢？ 农村客户分类 提升之二：农村渠道营销服务能力 农村渠道现阶段营销服务能力 促销放号，销售终端 村村通（IP公话） 空中充值缴费服务 农村渠道七万余网点，在具备上述能力的同时，也应当具备向适应的增值业务营销能力，为增值业务推广做出贡献。 短信业务发展时间长，相对成熟，客户易接受，是农村渠道增值业务营销形成突破的理想业务。 充分利用农村渠道的特点，提升农村渠道增值业务营销能力 区域性。村级营销人员多是负责本村或本村部分地区客户的营销服务支持工作，与客户比较熟悉，可对其所服务客户开展短信使用培养工作 示范性。农村客户消费从众心理强，可以利用村级营销人员在村民中的影响发展短信业务。 赢利性。村级营销网点的建设主要是依托农村小商店、种子站、机动车维修站等，属于业务代办性质。必须要通过积极的奖励措施鼓励其发展增值业务。 重点工作之一：信源 重点工作之二：支撑 重点工作之三：激励 工作要求之一：反应快 工作要求之二：思路活 工作要求之三：计划细 工作要求之四：工作实 目录 一、农村短信提升风暴简介 二、为什么要开展农村短信风暴 三、农村短信风暴的几点做法 四、农村短信风暴工作效果分析 五、农村短信风暴工作的几点体会 农村网点营销服务能力得到提升 春节期间，短信业务发展城乡差距已缩小 通过农村短信风暴活动的开展，2007年春节期间（从除夕到初五），全省农村客户点对点短信普及率达到57.1%，仅比城市客户的58.2%低1.1％。部分分公司农村客户普及率已高于城市客户。 农村客户与城市客户的短信消费习惯差距正逐步缩小，农村短信风暴活动已取得初步成绩！ 农村客户使用使用习惯得到提升 按照07年2月的统计数据，与06年年中数据同比： 拉动山东公司短信业务迅速增长 2006年，山东公司短信业务保持高速增长，业务收入累计实现20.21亿元，比05年同比增长78%，增幅居全国第二位