江西移动CRM-PRM融合系统部分-客户经理管理.pptVIP

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2015-08-06 发布于河南
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NGBOSS1-CRM2.0 集团客户系统业务培训客户经理管理部分亚信联创学院亚信联创科技（中国）有限公司 2011年1月课程内容目录系统概述 1 2 集团客户管理 3 集团产品管理 4 大客户管理 5 客户经理管理 6 客户服务管理第三章客户经理管理 3.1 大客户经理管理 3.2 电话经理信息管理 3.3 集团客户经理管理 3.4 操作员扩展客户信息维护 3.1大客户经理管理大客户经理信息管理 3.1大客户经理管理-大客户经理信息管理大客户经理信息管理是一个授权的功能第三章客户经理管理 3.1 大客户经理管理 3.2 电话经理信息管理 3.3 集团客户经理管理 3.4 操作员扩展客户信息维护 3.2 电话经理信息管理电话经理管理电话经理组分配经理组信息管理 3.2 电话经理信息管理-电话经理管理电话经理管理主要是一个授权的功能 3.2 电话经理信息管理-电话经理管理电话经理管理中增加沟通的短信发送功能 3.2 电话经理信息管理-电话经理管理电话经理管理可以将电话经理导出 3.2 电话经理信息管理-电话经理组分配将电话经理分组管理，可以点击分配也可以通过文件导入形式 3.2 电话经理信息管理-经理组信息管理经理组信息管理作用一是，增删改查电话经理组； 3.2 电话经理信息管理-经理组信息管理经理组信息管理作用二是，设置组长，副组长，组员，删除组员第三章客户经理管理 3.1 大客户经理管理 3.2 电话经理信息管理 3.3 集团客户经理管理 3.4 操作员扩展客户信息维护第三章客户经理管理 3.1 大客户经理管理 3.2 电话经理信息管理 3.3 集团客户经理管理 3.4 操作员扩展客户信息维护 3.4 操作员扩展客户信息维护此功能的作用是增加客户经理的扩展信息第三章客户经理管理-练习 1 对一个大客户增加其客户经理，电话客户经理，电话客户经理组 2 对其他的经理，电话经理进行授权操作第三章客户经理管理-总结 * *