【论文】房地产企业电子商务运作模式的几点思考.pdfVIP

·经济研究 Consume Guide ·EconomicResearch 房地产企业电子商务运作模式的几点思考 ■ 马英娟 甘肃联合大学经济管理学院 [摘 要]当今世界经济以互联网、知识经济、高新技术为代表，以势不可挡的趋势朝着全球市场一体化、商业竞争国际化的方向发展。在这种 状况之下，企业应改变自己传统的运作方式，以适应新经济环境下的发展。针对房地产企业，借助网络从网络营销、高品质的服务、多元化 融资渠道、企业文化等方面对房地产企业进行了运作模式的重新设计，以使其更好地适应电子商务的发展。 网络营销 共赢 企业文化 [关键词] 点是覆盖面大，信息传播速度快，但房地产 这里的“信息不对称”是指参与交易的 根据CNNIC(中国互联网络中心)2006年 具有不动性和客源地域性的特征，虚拟和现 双方关于某些事件的知识或概率分布不对 12月第19次中国互联网络发展状况统计报告 实存在矛盾。 称。即参与交易的一方比另一方拥有更多的 所提供的信息，中国网民总人数为13700万 人，网民的年龄分布由下图可以看出，他们 （三）顾客缺乏信任感 信息。房地产企业掌握着企业信息的主动 的主力年龄是18-30岁，而在未来几年内， 众所周知房地产是一件价值巨大的产 权，发布什么样的信息由企业决定，消费者 18-30岁的人群也将是房地产的主力消费 品，它往往是一个人、一个家庭一生中最昂 处于被动接受信息层面，无法通过网络与企 群。 贵的一次购买，所以每个购买者都是在反复 业互动交流，买卖双方存在“信息不对 考虑多次比较后谨慎做出选择的。人们仍然 称”。另一方面，房地产企业网站一般主要 信奉眼见为实的观念，看不到实物，他们不 针对本公司设立，只宣传本企业信息，信息 可能将一大笔款项交给一个小小的鼠标。况 含量较少，网页制作比较粗糙，难以满足消 且由于近年来一些房地产企业“付费炒作” 费者多方面的需求；再加上当前一些媒体的 虚张声势，与实际情况相差太远，所以目前 “炒作”，更增加了购房者的顾虑，难以做 消费者是无法充分信任网上交易的。 出购买决策。所以，单纯的宣传是不能打动 消费者的，还需要企业高品质的服务来满足 （四）企业缺乏有效评估Internet营销活 动的手段 其心理需求。 企业应建立监控机制和相应工具，来评 （三）企业对上网营销的费用估计不足 估网络营销计划的进展和成果。浏览人数不 利用Internet开展营销活动的费用到底要 能简单作为可靠的评估指标，更有效的参考 多少， 目前多数房地产企业仍没有一个准确 这说明在房地产电子商务市场中存在巨 指标包括查询成交人数、网页登记人数等。 的概念，潜意识里不愿花太多的钱，认为其 大的网络商机，房地产品的非流动性、差异 企业必须注意用户对网址的反应，在必要时 可有可无，无足轻重。其实，由于Internet营 销是建立在日新月异的Internet技术之上的， 性(每一套房有不同的地段、小区、幢位、环做出修改不断调整网上营销策略是Internet营 境、房型、楼层、朝向、交通、生活便利 销成功的关键。 Internet技术发展会使企业