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电子商务 Electronic Bussiness
国内电子商务之网络团购的
现状及发展 服务效率等均处于一般水平,面对突如
其来的大量消费者,往往心有余而力不
足,致使消费者体验度变差,适得其反;
同时对于团购网站而言,用户的信任程
度受挫,用户群流失,最终影响团购网站
罗 娜 北京交通大学 北京 100044
自身发展。
3、诚信问题难以解决。团购企业数
量日益增多,其中多是知名度低、小规
【文章摘要】 于团购网站的 “传奇”都源自Groupon
模的团购网站,诚信问题难以保证。面
网络团购借着电子商务的蓬勃发展 网站。Groupon网站所设置的一切 “限 对不断涌现的投诉纠纷,售后服务保障
正在不断壮大,国内网络团购也如雨后 制”反而成为了其迅速发展的催化剂。 不仅是体现团购网站竞争实力的因素之
春笋般,比比皆是。网络团购起源于 伴随着Groupon网站的成功,全球近来 一,更是团购、商家、用户之间亟待探索
Groupon团购模式。本文分析了网络团购 有大量类似的网站不断问世。 解决的全行业问题。很多团购网站由于
兴起的原因,并针对国内网络团购提出 在国内,似乎就是在一夜之间,先后 规模小、资源少,使得在与商家的合作
了目前存在的问题,同时对国内团购的 涌现出多家模仿Groupon模式的网站, 中协议能力不强,一旦发生消费纠纷,就
发展前景进行了分析,指出国内团购应 如拉手网、美团网、爱帮团等。Groupon
会出现团购与商家职责不明现象,从而
在Groupon团购模式的基础上,不断创新, 团购网站备受欢迎的原因,不仅局限于 很难短时间内解决售后问题,进而损害
不断迎合本土的需求以求得发展。 其新颖的团购模式,还有行业壁垒低、 到消费者利益。面对团购业的这种纠纷
无领域巨头以及低成本、低投入这三个
现象,虽然各管理部门如工商、商务、银
【关键词】 因素。 行、公安等颁布了一些管理办法,但由
网络团购;Groupon团购模式;多方共赢; 二、国内团购忧患重重 于现今还没有一部统摄全局的法规,再
市场细分 加上网络的虚拟性与宽泛性,监管起来
1、市场壁垒低,竞争激烈。团购的
随着互联网技术的不断发展和完 蓬勃发展吸引了越来越多的投资者,加 有较大难度。
善,交易模式已经不局限于传统的面对 之团购网站建站门槛低,使得网络团购
面方式,而正以一种新兴的电子商务形 企业数量的爆发式增长,团购行业竞争 三、国内团购的发展
式出现在世人的面前。同时,信息技术 日益激烈
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