房地产营销策划：度房地产公司质量目标及管理方案.docVIP

2013年度 房地产公司质量目标及管理方案 版本： 内部本 编制： 王玉和 审核： 王学明　　　　　 审批： 陈永明 二O一三年一月2013年度质量目标及管理方案 确保正确及时提交公司资格预审文件； 正确传达项目经营信息； 组织明确业主对工程项目的有关要求，正确及时提交公司投标文件； 经营部在得到资格预审通知后，领取《资格预审文件》，并由经营部经理对《资格预审文件》进行分析和评审（《资格预审文件评审表》BG-ZH-12），如能满足顾客提出的要求，则经营部按顾客要求提交《资格预审文件》，否则该项目营业中止。特殊项目交由营业本部部长决策 组织相关部门及人员向建筑本部、管理本部进行营业交底，投标负责人填写《中标工程交底记录表》（BG-ZH-23） 协助经营本部部长投标负责人，由投标负责人组织进行招标文件评审，中资项目填写《招标文件评审表》（BGZH-13A），日资项目填写《入札参加检讨书》（BGZH-13B） 编制完成前年度的投标工作统计分析表，提交董事会审议。 按照投标资格预审文件规定时间提交； 领取《中标通知书》3日 评审进行后五日内完成有关评审记录，并按照招标文件要求时间提交投标文件； 开标后十五日内完成。 次年五月前完成前年度分析 办公室 完成本年度公司经营指标； 单位工程竣工交验一次合格率100%； 年度创省、市、部优级优质工程不少于2项 无重大质量投诉，顾客满意度85%以上。 正确编制投标项目的经济标工作，入围率在80%以上； 负责投标项目经济标编制工作的持续改进； 各专业预算员研读招标文件和图纸，提出投标疑问，填写《投标疑问记录》（BGZH-16），统一交投标负责人向招标人提出；投标负责人收到招标人书面答复后及时分发各有关人员并存档。负责编制《投标报价内容确认单》（BGZH-17B）（经济标），相关人员按照要求编制投标文件。由投标负责人组织投标经济分析BG-ZH-19）； 参与投标负责人组织的投标文件评审工作； 根据投标文件评审结果，投标文件进行修正、调整及补充，并填写：中资项目《决算书》（BG-ZH-21A），日资项目《决裁书》（BG-ZH-21B）。各项问题均解决后，按《投标书封标核查表》（BG-ZH-18）进行检查无误后封标 及时掌握和了解工程项目价格信息，确保投标价格的合理和准确。 按照招标文件要求截止时间完成；按照投标工作分工及计划表要求时间完成；同上；同上；同上； 在进行投标工作总结时进行； 随时进行咨询和了解并建立有关信息库。 销售 报价部 完成本年度公司经营指标； 单位工程竣工交验一次合格率100%； 年度创省、市、部优级优质工程不少于2项 无重大质量投诉，顾客满意度85%以上。 投标施工组织设计在规定的开标日期前完成。 负责投标项目技术标编制工作的持续改进； 参加投标负责人组织的招标文件评审，明确业主对工程项目的工期、质量、安全文明施工和技术要求； 参加投标负责人带队，顾客组织的现场勘察，并填写《标前现场踏勘报告》（BG-ZH-15）；了解投标项目现场和周边情况，提高施工组织设计的针对性； 技术标编制人员研读招标文件和图纸，提出投标疑问，统一交投标负责人向招标人提出； 编制技术标，填写《投标报价内容确认单》（BG-ZH-17C）（技术标），相关人员按照要求编制投标文件； 参加投标文件评审，根据投标文件评审结果，投标文件进行修正、调整及补充 及时获取行业内先进企业的技术标文件，及时进行学习和培训，提高技术标编制水平。 按照投标工作分工及计划表要求时间完成；同上；同上；同上；同上； 按照招标文件要求的时间完成； 在进行投标工作总结时进行； 投标后及时进行获取和学习并建立有关方案库。 技术 方案部 完成本年度公司经营指标； 单位工程竣工交验一次合格率100%； 年度创省、市、部优级优质工程不少于2项 无重大质量投诉，顾客满意度85%以上。 确保各项目工程实体质量一次交验合格率100%； 确保报优工作及时率为100%； 对于创优工程，确保实物质量在评审中通过验收； 确保工程竣工后无重大质量投诉，顾客满意度85%以上。 对在施项目工程施工技术资料每月抽查一次，检查频率达90%以上；对即将竣工工程技术资料预抽检一次； 项目报公司进行会签和审批的施工组织设计和施工方案，在10天内组织完审批达90%以上； 每月定期对项目施工质量管理工作进行监督、检查、指导。 工程竣