品牌战略商业银行发展必由之路.pdfVIP

年第 期 企 业 经 济 ， !# $ ’( $ !# 总第!%$ 期 /0/1213)/ /4’’56 )*+,-. ’( !%$ 品牌战略：商业银行发展必由之路 傅胜原 （ ） 农行抚州市分行，江西 抚州 ’%%$$$ ! 摘 要 商业银行经营发展到今天，已不再是简单意义上的窗口微笑服务，需要的是个性化的金融品牌， 形成自己独到之处的经营战略，抢占市场的一席空间，在激烈竞争中获胜。本文从宏观、微观的角 度阐述了实施品牌战略之必然，以及如何实施品牌战略，从市场定位、形成核心竞争力、寻求忠诚 客户到提升品牌美誉度和加大宣传作了较细的剖析，提出了可操作性意见。 ! 关键词 商业银行；品牌战略；实施 ! 中图分类号 ! 文献标识码 ! 文章编号 （ ） /0’$ 1 ($$* 2$#% #$$% $* $ (33 $# 一、品牌战略是商业银行发展的必然选择 的环境，使核心竞争力不断得到提升。 （ ） 三 从树立个性化来说，实施品牌战略是一家银行展示 （ ） 一 从竞争的环境来说，实施品牌战略是一家银行立于 自己独特和创新的重要途径。银行在长期的经营活动中，进 不败之地的前提。随着国有商业银行的改革与发展、股份制 行了大量的服务创新，积累了许多优秀的服务方式。但这些 中小商业银行的掘起、加入+,- 后外资银行的不断涌入，我 优势没有归集、演绎成自己一套独特的服务系统。因此，这些 国银行业的竞争将更加激烈，银行产品和服务已完成了由卖 服务特色很容易被他行仿效和利用，形成一种共性产品或服 方市场向买方市场的转变。尤其是近些年来，对外资进入大 务方式。也就是我们今天常常批评商业银行提供的金融商品 门逐步开放，我国银行已不再是一般意义上的中国式银行， 和服务无差异性，没有体现个性化服务内容和品牌形象。而 而已融入了金融全球一体化。在这种环境下，客户就有了在 实施品牌战略正是对一套独特服务方式和产品创新的高度 众多银行的产品和服务中从容选择的余地，而客户选择哪一 概括，这种高度概括既包含了创建者的经营理念，又体现了 家银行为自己服务，往往取决于银行的知名度和他对银行的 创建者对其营销对象的细分和整合，有着丰富的服务内涵和 信任度。消费者心里学的研究表明，对于大多数公众来说，明 鲜明特色。这不仅在一定程度上限制了竞争对手对他行服务 显倾向于名牌产品，非名牌将遭到消费者无情的冷落，这是 创新的效仿和无偿利用，而且还将打乱竞争对手的既定市场 消费趋向的一般规律。因此，随着银行产品由卖方市场转向 策略，从而使服务品牌和产品形象完美体现个性化的特色， 买方市场，客户成为银行竞争的焦点，金融市场竞争的程度 展示一家银行独到之处的美誉。 将更为激烈，所以实施品牌战略应是银行在长期竞争中取胜