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EAP EAP 精彩内容请访问曹萍心理咨询公司企业EEAAPP 内部资料 如何做到压力管理 如何做到压力管理 所谓压力管理，可分成两部分:第一是针对压力源造成的问题本身去处理；第二是处理 压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面的纾解。 问题处理技巧:通常一般人面对自己无法顺利处理的压力源时，常采取较不理想的方式， 如逆来顺受、逃避、穷紧张或鲁莽行事，然后这样的态度，往往无法有效处理问题，有时还 会惹来更大的麻烦。由于问题处理过程是办演压力调节最重要的把关者，一旦处理过程出了 问题，压力严重程度可能大增或持续时间更久，即可能造成严重的情绪、生理及行为的伤害， 导致各种心身疾病的发生，甚至引发精神病体质，形成各类的精神病。 较理想的处理问题态度为冷静面对并解决，问题克服过程的标准步骤如下: 1.认清压力事件的性质； 2.理性思考及分析问题事件的的来龙去脉； 3.确认一个人对问题的处理能力； 4.累积寻求能帮助解决问题的资讯，包括如何动用家庭及社会环境支持系统； 5.运用问题解决技巧，拟定解决计划； 6.积极处理问题； 7.若已完全尽力，问题仍无短时间克服，则表示问题本身处理的难度甚高，有可能需要 长期奋战不懈，除了必需培养坚忍不拔的斗志之外，可能还需要其它的精神力量支持，如宗 教的慰藉。 压力反应处理:无论问题处理的结果如何，处理过程所产生的压力对心身都会造成明显 的反应，因此如何适当处理心身的反应，也是压力管理相当重要的一环。 情绪纾解:情绪的不恰当表现常会干扰问题解决过程，甚至会使问题本身恶化。如果无 法有效处理情绪，要认清或解决问题，则变得更加困难。如何有效纾解情绪也成问题处理过 程相当重要的关键，否则即使拟好理想的问题解决计划，也可能预到情绪失控，使成效大打 折扣。在接受任何形势的心理治疗初期，纾通情绪是最重要的步骤，才有办法逐渐进入问题 的核心。情绪纾解的观念如下: 认清并接受情绪经验的发生:情绪经验的发生是相当正常的，因此觉察自己的情 绪，并接受自己情绪的过程，会使自己正面去看待情绪本身，而采取较为适当的行动。因此 问题不在情绪本身，重要的常是当事人对，情绪的扭曲及压抑，而续发出种种的问题，如何 没有正视情绪的存在，反而可能为情绪所奴役。 情绪调节:适当的情绪宣泄，有助于恢复思绪的平衡，如寻找忠实的聆听者诉苦，对方 也可以给予精神上的支持与关怀。另外也可以在不干扰别人的前提下，痛哭一场或打枕头， 把情绪适当宣泄出来，以避免在解决问题重要时刻把不适切的情绪表露出来。 正向乐观 的态度:危机即是转机，会遇到困难，一方面可能是自己的能力不足，因此整一个问题处理 过程，就成为增强自己能力、发展成长重要的机会；另外也可能是环境或他人的因素，则可 以理性沟通解决，如果无法解决，也可宽恕一切，尽量以正向乐观的态度去面对每一件事。 如同有人研究所谓乐观系数，也就是说一个人常保持正向乐观的心，处理问题时，他就会比 EAP EAP 更多精彩内容请访问曹萍心理咨询公司企业EEAAPP 内部资料 EAP EAP 更多精彩内容请访问曹萍心理咨询公司企业EEAAPP 一般人多出百分之二十的机会得到满意 的结果。因此正向乐观的态度不仅会平息紊乱的情绪，也较能使