销售管理分享10.6.8.pptVIP

* 1、管理的职责:管人 管事 管资源 管优先级 2、21世纪人是公司最宝贵的资产 3、你刚来可以抱怨你的手下是一群混蛋，但是如果过了一年你还在抱怨，那么你才是一个真正的混蛋—马云 * 通过打造一支互信、有共同愿景和使命的团队 最终拿到结果 打造着是谁？是你 * 管人难，管心更难，管别人容易，管自己难 * 跟着你---有奔头 * 只要心甘情愿一切就会变得简单 * 蚂蚁的DNA:1、执行力（一流团队一流执行力）2、学习力（永不停止成长的脚步）3、重过程（第一、踏实、互助、快乐）4、不放弃（我是自己的老板，要做就做最好！） 做人准则(文化)：责任?霸气?坚韧 梦想是靠电话打出来的 执行不彻底比不执行更可恶 1、让员工来告诉你他喜欢的团队是什么样的，让他来给你画一个家的蓝图，从而选出大家认可的关键词作为团队的文化 2、保持习惯性联系: 短信群 做员工在意的事: 每个人的生日 了解: 365度评测 3、大度做人，认真做事 用欣赏的眼光看待身边的人，用人所长 * 清晰地知道你团队的大梁在哪里？你团队最大的提升在哪里？你每天每周每月辅导的重点人群在哪里？ * 她的与众不同在于关键时刻的爆发力。面对困难，万众一心。齐心协力。荣辱与共！ 她是一支有文化，有目标，有梦想的高向心力，高战斗力团队！拥有一批彼此间互相鼓励，支持，学习，合作的亲密战友！ 团结就是力量！ * 规矩是维护团队文化不被形式化的有力武器----晓之以理、动之以情、诱之以利、绳之以法 * 1、不防尝试尝试另类的方法;沉默也是一种力量;示弱也是让员工敢于承担的方法;等待片刻让她觉醒,也是一种空间….. 2、分享工作以外的事:那些对未来生活的畅想，那些关于职业竞争力的，那些关于创业者的辛酸,传统公司跟阿里的文化差异,女性职场资讯,女性情感话题,星座,时尚等 邮件软文,职场故事,心态感悟等的软文 * * 幽灵 2010-06-07 提纲 管理者自身能力 做人 做事 管理者自身能力 管理者分三类型？ 一种是会自我燃烧的， 一种是要靠别人点燃的， 一种是永远都无法点燃的 你属于哪一类型？ 管理者自身能力 最打动你的一个管理行为 真诚---用“爱”来代替管理 激情---明确自己的信念，信念的一致性是靠磨出来的，不能强迫 学习力---空杯心态（发现问题、解决问题）、借助资源让团队迅速成长 责任心---“以身作则”威信和感情是建立在点滴关键事情的处理上的，我是所有问题的根源 ……………… 做人 团队文化的建立 梯队的管理 团队的凝聚力 个性员工的管理 做人---团队文化的定义 团队文化：是在团队成员相互作用的过程中形成的，为大多数成员所认同的，并用来教育新成员的一套价值体系（包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。 解读： 1、团队文化是个逐渐形成并不断改进的过程； 2、是种共识、是种结果； 所以，团队文化不是特定时间做的事情，而是每天做的事情，在于你和员工的每一次接触的影响。 做人---团队文化的塑造 归属感（家的感觉、唐僧团队） 共同信仰的人 :左膀右臂;频繁的一对一沟通; 文化和价值观的宣扬和渗透,营造积极的氛围,人人都是发动机 做人---梯队的管理（271人群） 2类人群 明确目标，给予责任 时刻关注 7类人群 明确目标 紧盯过程 找到瓶劲，给予方法 1类人群 抓好过程 增强执行力 推行导师制度，加强技能培训 做人---团队的凝聚力 一个有凝聚力的团队是这样的 做人---团队的凝聚力 标准的建立---没有规矩不成方圆 标准由员工自己来定（知其然知其所以然） 丑话当先，宽容但有原则，帮助员工的心态 度的把握，规矩的树立，罚人先罚己 做人---个性员工的管理 保持灵性:他们总是能给你惊喜,你不能要求面面具到,给空间 引导:避免大道理,说教式,不要企图彻底改变,”引”比”斥”好,告诉他,你很需要他,团队也很需要他; 定位:让他找清楚自己在团队中的定位,每个人的存在都有价值,大声的宣扬出来,尽管做的不完美,也要为他努力的态度而鼓掌 嗅觉:经常去嗅嗅味道,开诚布公,找准契机点; 员工谈话:感性\理性的结合，现实和梦想的结合; 做事 辅导思路 工作习惯培养 电话技能辅导 做事---辅导思路 授之以鱼不如授之以渔 在团队不同阶段运用不同管理手段 成立期：多指挥，少支持 动荡期：多指挥，多支持 成型期：少指挥，多支持 高产期：少指挥，少支持 做事---工作习惯培养 8点半前 电脑窗口 各文档、邮件准备 上班8小时 黄金时间表 成熟度定义及循环 联系小记 18点后 安排客户 交流学习 日报 做事-