企业竞争情报系统构建中需求分析的研究.pdfVIP

ITA 理论与探索 ●刘玉照 　刘建准 (南开大学国际商学院　天津 　300071) 企业竞争情报系统构建中需求分析研究 　　摘 　要 : 企业竞争情报系统构建既是一个理论问题 , 也是一个实践问题 。本文结合企业竞争情报系统 研究的现状 , 对其构建中的需求分析进行了深入探讨 。主要涉及需求前期的获取 、文档管理 、用户界面分 析以及需求管理工具的使用等方面 。 关键词 : 竞争情报 ; 企业管理/ 竞争情报系统 Abstract : Constructing the enterprise competitive intelligence system is not only a theoretical problem , but also a practical problem. Based on the current situation of researches on enterprise competitive intelligence systems , this article probes into requirement analysis during the construction of the system. It mainly involves requirement gathering , document management , user interface analysis and the use of requirement management tools. Keywords : competitive intelligence ; enterprise management/ competitive intelligence system 1 　企业竞争情报系统 随着企业信息化的发展与企业战略管理研究的深入 , 企业的战略管理与决策层已经不仅仅需要低层次的MRP 、 MRP Ⅱ、MIS 、DSS 、ERP 等信息系统 , 他们需要功能更加 强大 、模式更加复杂 、辅助决策能力更强的软件系统 , 企 ( ) 业竞争情报系统 Competitive Intelligence System , CIS 正好 能够满足他们的需要 。为此 , 构建具有一定规模与复杂度 的软件系统对一个企业战术实施 、战略决策与发展而言 , 具有非同寻常的意义 。 企业竞争情报系统是从企业竞争战略高度出发 , 通过 开发和有效利用各种信息与智力资源来提高企业竞争优势 图 1 　企业 CIS 的模块结构图 的信息系统 , 它是竞争情报 ( Competitive Intelligence , CI) 发展 , 都能演化为企业新的效益增长点 。构建企业 CIS , 发展成熟化与现代化的重要标志 , 也是企业信息管理技术 符合系统开发的一般原理 , 宏观上分析 , 有系统需求 、系 的主要集成 , 驾驭着企业信息系统的发展方向与走向[ 1] 。 统设计 、系统实施[3 ] 。众所周知 , 对于信息系统特性化的 企业 CIS 从网络结构上讲 , 可以分为组织网络 、信息 CIS , 必然要遵循系统开发的固有程序 , 相应地也有本身 网络 、人际网络 ; 从功能效用上讲包括竞争环境监视 、市 的开发特殊性 。对于企业 CIS 的构建 , 目前很多研究者还 场变化预警 、技术动向跟踪 、竞争对手分析 、竞争策略制 囿于理论和模型上的研究 , 然而 , 需求分析对系统的成败 定 、信息安全保护 、竞争情报知识库等几个方面 ; 从模块 具有至关重要的意义 , 为此 , 本文重点对企业 CIS 构建中 结构上讲 , 包括竞争情报搜集 、竞争情报分析和竞争情报 需求分析进行必要研究 。 服务三大模块