QC七大手法之层别法.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * QC七大手法之层别法 * 目录 前言 QC七大手法介绍 什么是层别法 层别法分层的原则及方法 层别法之实施步骤 层别法使用之注意事项 层别法之运用方法 * 前言 优良的品质是靠科学的方法管理出来的，QC七大手法正是现场品质管理最常用的科学的工具之一。 “数据”是用数字表达的事实，信息则是有意义的数据。对于偶发不稳定事件的管理最有效的办法是数据化。所谓数据化，就是尽量将事情用数值表示。统计质量控制(Statistical Quality Control，缩写为SQC)的第一步就是数据化。没有数字观念的人，凭经验来判断、推测顾客所提出来的问题，尽管似乎很有道理，但没有数据来支持理论，终究还是难以解决问题的。 在QC活动中要用“数据与事实”说话，而在QC活动中经常用统计方法来处理数据，统计方法用于QC活动中就是我们经常说的“QC手法”。 为什么学习QC七大手法？ * 前言 什么(What)是QC? QC=Quality Control（Quality=特性、实质Control=控制、管理） 质量控制(QC)是指控制制造产品或服务的质量，使产品或服务质量达到最优良的状态。 用5W1H进行说明QC七大手法？ * 前言 什么是QC七大手法（What）? 旧QC七大手法 作用 新QC七大手法 作用 检查表 对事实的粗略整理和分析 关联图 可以同时分析不只一个问题的原因 层别法 对数据适当的归类和整理 系统图 将问题→原因、目的→手段多级展开 柏拉图 从众多问题中找出主要问题 亲和图 对模糊的原始信息综合和梳理 鱼骨图 分析产生波动的主要影响因素 矩阵图 找出成对因素间的相互关系 散布图 分析原因与结果的相关关系 矢量图 明确计划和项目之间的结果和关联，找出进行优化 直方图 分析过程的分布状况 PDPC法 （过程决策程序图）针对事态进展，预测可以考虑到的结果 控制图 监控过程的异常波动 矩阵数据解析法 将多个变量化为少数综合变量 * QC七大手法介绍 在质量改进活动各步骤常用工具 活动步骤 常用工具及方法 选题 头脑风暴法、亲和图、柏拉图、调查表、分层法、系统图、矩阵图 现状调查 调查表、分层法、柏拉图、直方图、控制图 设定目标 调查表、简易图表、水平比较法 原因分析 因果图、系统图、关联图 要因确认 调查表、控制图、简易图表 制定对策 头脑风暴法、亲和图、矩阵数据分析、PDPC法、分层法、系统图、流程图 对策实施 直方图、优选法、简易图表 效果检查 调查表、柏拉图、控制图、散布图、 效果确认 调查表、简易图表 总结 简易图表 * QC七大手法介绍 QC七大手法在什应地方(Where)推行最有效？ 在制造工厂(钢厂、造船厂、加工厂) 电器、家电组装厂 汽车生产线-------组装 QC七大手法在何时(When)推行？ 日常工作：作统计分析、归纳时可采用 专案报告 QC七大手法学习的对象是谁(Who)？ 质量管理人员 专案工程师、管理师 工位长及以上领导 全体员工 * QC七大手法介绍 为什么(Why)要学习QC七大手法？ 发挥团队(Teamwork)力量和精神，集思广益，脑力激荡； 重视结果更重视过程，如评审表发表会成绩占20%，活动过程占80%； 重视合作更重视分工，如计划书、改善对策表等，分工合理，人人参与； 既重视改善，更重视创意，开发人的脑力资源； 重视持续效果，更重视标准化的建立，作培训教材； 目标要量化，更要有原始资料，整理、分析、归纳资料； 因果要分明，手段与目标要清晰。经要因分析、柏拉图分析，因果分明，才不会把主题弄错。 * QC七大手法介绍 如何(How)去实现？ 各阶层主管要重视； 组织公司负责推动； 培训：人人参与； 聘请专家担任辅导； 定期开会，讨论本作业区的问题、研究问题、解决问题； 要定期举行成果发表会； 要有激励制度 * 什么是层别法 1、层别法的定义 层别法，又称为分层法，是一种把搜集来的原始质量数据，按照一定标志加以分类整理的一种方法。通常把分类整理中划分的组称为层，故分层就是分门别类，就是分组，层别法也叫做分类法或分组法。 2、分层的目的 分层的目的是把杂乱无章和错综复杂的数据，按照不同的目的、性质、来源等加以分类整理，使之系统化、条理化，能更确切地反映数据所代表的客观事实，便于查明产品质量波动的实质性原因和变化规律，对症下药采取措施，解决问题。 * 层别法分层的原则及方法 分层的原则及方法 3、分层的原则 分层的原则是使同一层内的数据波动幅度尽可能小，而层与层之间的差别尽可能大，通常按操作者、机器设备、材料、工艺方法、测量手段、环境条件和时间等对数据进行分层。 例： 分层问题 *