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第 18 卷 第 5 期 科 学 管 理 研 究 Vol. 18 No. 5
2000 年 10 月 SCIEN TIFIC MANA GEMEN T RESEARCH Oct . 2000
品牌价值评估的忠诚因子法
范秀成 冷岩·南开大学国际商学院
摘要 :品牌是企业重要的无形资产 ,对品牌价值进行客观和科学的测评有利于企业合理地安排
资源和制定有效的经营策略。本文认为 ,对企业而言 ,品牌价值具体表现为品牌给企业带来的未来
增量收益 ,而未来增量收益有赖于广义的顾客忠诚。文章首先对现有的测评方法做了简要评介 ,接
着阐述了品牌的作用机理 ,然后提出了品牌价值评估的忠诚因子法 ,文章最后利用忠诚因子法对某
品牌价值进行了实际评估。
关键词 :品牌价值 品牌忠诚 忠诚因子
中图分类号: F2734 文献标识码 : A
对品牌价值进行客观和科学的测评不仅有利于 此外 ,确定品牌价值也是考察企业品牌建设成
弄清企业的资产状况 ,而且对于考察企业品牌建设 效和评价企业营销工作绩效的一个重要方面。考察
的成效和合理安排资源也有着重要的参考价值。迄 企业品牌建设和营销工作的效果不仅要看产品销售
今为止的评估方法大多通过已有的财务数据来估算 情况和市场份额 ,而且也应该重视品牌资产的积累。
品牌价值 ,本文提出一种以消费者行为为基础的测 拥有著名的品牌不仅提高了企业抵抗价格竞争的能
评方法 ,作为对品牌价值评估的一种新的探索。 力 ,而且为企业提供了稳定的未来收益的来源 ,能够
为企业带来源源不断的巨额利润。
1 现有方法评介
出于以上一些原因 ,研究人员从不同角度提出
人们对品牌重要性的认识由来以久 ,但是对品 了许多方法 ,试图为品牌估算一个具体的财务价值。
( ) )
牌价值进行评估则大体始于 80 年代末 范秀成 , 迄今为止的测评方法大体可分为三类 :1 成本法 ;2
2000) ,主要驱动因素有以下三个方面 : 金融市场法 ;3) 收益法。
首先 ,为了适应经济全球化的发展趋势 ,跨国公 成本法将品牌价值看成是获得或创建品牌所需
(
司在 80 年代大量收购已有著名品牌 , 以期构建有效 的费用 包括所有的研究开发费、试销费用、广告促
( ) ( )
的品牌组合 ,迅速扩大市场 Barwise and Robertson , 销费等 Stobart ,1989 。从具体操作上 ,又分为两
1992) 。几起以著名品牌为主要目标、涉及金额高达 种处理方法 :一是历史成本法 ,即沿用会计计量中的
数亿甚至数百亿美元的并购案激发了人们对品牌价 传统作法 ,把品牌价值看成是取得品牌所付出的现
值测评的兴趣。仅 1988 年 , 著名品牌交易额就达 金或现金等价物 ,例如品牌的原始购入成本 ;二是重
( )
500 多亿美元。其次 , 出于
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