上海移动2015年市场计划.pptVIP

目 录 问 题 我们需要…… 传统充值渠道现状 思考得出： 目 录 后定义充值卡特点 目 录 现阶段推出的后定义卡客户端使用流程 率先推出的一阶段后定义副卡数据业务 营业界面现场推广实景 目 录 总体情况 后定义卡销售情况（1） 后定义卡销售情况（2） 副卡数据业务的保留率分析 目 录 亮 点 采用全国卡方式开发、发行后定义卡具备可复制 可推广优势 感谢各位聆听！请集团公司和各兄弟公司批评指正！ 高速热转印打印机 折叠纸 营业厅 售卡网点 分布式按需个性化制作 最新业务宣传 数据业务营销 服务形象统一 成本低 充值卡销售渠道的利用和拓展 代理渠道 售卡网点 直供 就近制作 总 结 一套系统 一张卡（一个格式） 一个后定义理念 创新出有价卡（广义）制作、销售、管理等 零库存模式。更带来—— 一个全新的数据业务营销理念 一个全新的数据业务体验营销、服务渠道 * 中国移动通信集团上海有限公司 China Mobile Group Shanghai Co., Ltd. 上海公司“后定义充值卡业务应用案例” 中国移动上海公司 2008年11月11日 4 1 2 3 5 背景 - 存在问题及思考 定义 - 后定义充值卡 介绍 - 应用使用及推广 分析 - 取得的阶段效果 总结 - 亮点及新发展 “非必需品” 现有推广 渠道有限 营销手段 单一老套 线上渠道推广为主： 据统计现有数据业务在实体渠道和电子渠道受理量的比例为：4：6。 实体渠道销售数据业务缺乏抓手，效率低。 消费者态度： 手机打电话就行了。 数据业务是什么，我不需要! 太贵，使用太复杂…… 数据业务营销 以往常规体验营销： 单个业务开展较多； 促销活动规则不统一； 营销资源投入大，多依赖报广宣传，效果不佳，客户感知不好…… 困惑 如何让新业务营销常态化和实体化，解决 数据业务流失率问题？ 解决 采用整合营销模式，整合业务，整合资源，整合促销手段…… 数据业务要承载在实体渠道进行常规化销售，真正实现数据业务“有形化”。 需要培养客户的需求、需要通过试用来培养客户体验 从环保、控制管理成本的角度考虑，上海公司正在主推电子卡，每月刮卡充值卡销售440万张，电子卡470万张。 充值卡销售渠道广泛，销售网点数2万个，代理商销售网点数有190家。 传统充值卡销售存在管理问题：库存、运输、成本、发放等 是否借助现有充值卡销售渠道优势，充分考虑 管理问题，有效拓展数据业务的推广渠道。 缺少实体 承载 营销未 真正落地 先制作 后销售 每日需进行库存管理 我们需要这样一种实体充值卡：便捷地实时制作，系统自行完成销售统计，便于库存盘点管理。基于这张卡可以承载新业务体验、在实体渠道销售…… 数据业务体验 营销存在问题 传统充值卡管理存在问题 后定义充值卡的出现实现了： 充值卡与数据业务体验卡一体化销售； 实现了数据业务的有形化、价值化； 将这张卡的销售拓展至多种新型渠道推广； 思考 4 1 2 3 5 背景 - 存在问题及思考 定义 - 后定义充值卡 介绍 - 应用使用及推广 分析 - 取得的阶段效果 总结 - 亮点及新发展 在营业厅使用批量生产的打印纸张在前台即时定义、即时打印的电子充值卡，一张充值卡上包含主卡（充值卡）与副卡（新业务体验/促销卡），实现充值卡与新业务卡的一体化销售，给客户形成良好的促销感知。 简单的说： 通过现场实时打印功能,即时组合： 充值卡（即主卡） + 新业务体验卡或促销卡(即副卡) 一种新型制卡方式产生——“后定义充值卡” 定 义 简 介 与充值卡相结合， 实现实体化， 客户自然接受度高 借助副卡灵活匹配 各类数据新业务， 实现统一促销手段 后定义充值卡的销售 渠道可从自营渠道拓展 至代理渠道 基于全国充值卡平台实现，易复制推广 4 1 2 3 5 背景 - 存在问题及思考 定义 - 后定义充值卡 介绍 - 应用使用及推广 分析 - 取得的阶段效果 总结 - 亮点及新发展 空 白 后 定 义 卡 样 张 正面 反面 背面新业务宣传 二维码 新业务介绍 主卡: 手机充值卡 副卡: 数据业务体验卡 后定义充值卡分主卡和副卡两部分，主卡即上联，为手机充值卡； 副卡即下联，为数据业务体验卡/优惠卡，或营销活动促销品领用券。目前推出的为数据业务体验卡。 后定义充值卡分预印内容及现场打印内容，预印内容包括卡条码、用银浆覆盖的