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上海美通无限网络信息有限公司 产品客服文档 一、泡泡小新 产品介绍 本产品为PUSH+点播游戏。 “泡泡小新”是由美通在国内首创的卡通人物日志类无线产品，加入“泡泡小新”之后用户将与“小新”一起轻松，愉快过生活，由于该产品是将虚拟生活与用户真实生活环境如天气，时事，节日相结合，使该产品充满浓郁生活气息。相信充满人情味与活力的“泡泡小新”将会对完整联通在信的品牌形象起到重要作用！本产品费用为包月7元/月，用户可每月接收10次以上PUSH信息，并可免费点播各项功能。 “泡泡小新”的主要栏目有：看笑话、聊天、博彩中心、趣味占卜、EQ测试、脑筋急转弯、评论等。 目标用户 本产品目标用户主要是对新奇幽默事物感兴趣，有一定经济承受力的城市人群。这些人群大部分生活工作在城市中，能够接受比较具有现代感的幽默方式，对于随意性很强的产品形式和小新的语言风格比较喜欢。 在年龄分段上，偏重18-25岁的年轻人，这缘于此年龄段的用户对于“泡泡小新”的原始形象比较喜爱，易于接收它的派生产品。同时，对于年龄稍长的人群我们的目标为性格趋向比较“顽童”化的用户，因为他们不会因为年龄的增长而改变对生活的态度及需求。 指令介绍 功能 业务代码 发送号码 定制 999，小新 1818，1818999 使用指南 H 1818999 退定 Q，999Q，退定 1818999 点播IQ测试 R 1818999 IQ测试的回复 RA 1818999 点播EQ测试 S 1818999 EQ测试的答案选择 SA、SB、SC、SD、SE 1818999 点播运程测试 J 1818999 运程测试的回复 JA 1818999 点播笑话 K 1818999 同性老乡 PA 异性老乡 PB 有缘人 PC 修改资料 R 删除好友 SC 添加好友 PE 好友列表 F 隐身 PH 系统随机分配聊友 PA 1818999 向朋友推荐泡泡小新 AA 1818999 评论 D 看其它投稿内容 DB 点播信息 AD-AX 1818999 查询积分规则 V 1818999 看积分说明 VO 1818999 查询获奖状况 VC 1818999 看奖励说明 VX 1818999 博彩中心 T 1818999 继续要牌 TY 1818999 开牌 TK 1818999 栏目内容不能一屏显示完，继续翻页功能 A 1818999 积分及奖励说明 积分方法 原始积分100 在游戏中，每回复一条短信能得2分 每周按照用户积分统计排名情况 周日晚24：00积分清空，重新开始下周统计。用户发送VO到1818999可以查询积分说明 奖励设置 每周会按积分排出名次 一等奖1名，奖五千元（排名第1） 二等奖5名，奖一千元（排名2-6） 三等奖50名，奖一百元（排名7-56） 四等奖1000名，奖五元（排名57-1056）四等奖奖金累计满50元发奖 中奖用户将得到电话通知，用户发送VX到1818999可以查询奖项设置，发送VC到1818999可以查询中奖情况（包括上周奖金、累计奖金及目前积分排名） 发奖情况 每周一提供上周中奖用户名单给客服（查询页面正在制作中，很快可以在线查询），由客服部门通知中奖用户，同时收集用户资料后反馈给产品负责人，以便发奖。 记费 本产品采用包月收费方法：7元/月。每隔一天发送一条，发送时间如下 周二：10：00AM 周四：10：00AM FAQ: Q1:什么是泡泡小新？ “泡泡小新”是美通无线国内首创的卡通人物日志类无线搞笑游戏，采用了“发送+点播”相结合的灵动方式，为你带来全新的短信游戏理念。 Q2: 如何使用泡泡小新？ 写短信“999”或者“小新”到发送1818，接收两条信息，一条是提示信息和收费信息，按照提示信息进入就可以了。点播不另收信息费。将每隔一天接收一条信息。 Q3: 我定制了以后，怎样可以开始泡泡小新的游戏？ 如果您已经定制了泡泡小新，游戏会知道您一步步玩下去。您也可以随时发送999到1818，或者发送中文字“小新”到1818了解如何使用。 Q4：如何收费？ 每月固定收取7元的信息费用，点播不另收信息费，发送短信每条短信的费用由联通公司收取。 Q5：怎样退出游戏？ 发送短信999Q到1818，或者Q到1818999，或者中文字、退定发送到1818999就可以退出使用。 Q6：这个小新与蜡笔小新有什么关系吗？ 跟蜡笔小新没有关系，但是人物说话和行动的风格很相似，都是幽默、活泼的风格。 Q7：游戏过程中如果出现不会继续使用的情况怎么办？ 您可以