新形势下医疗机构护理人员与医药学人员的合作.pdfVIP

StraitPharmaceuticalJournalVol24No．72012 包装相似易造成品项错误采用放置警示牌 ：同名多规格药品 后 5．125件 ／周，共计 13．375件 ／周。目标达成率 102．19％， 前放置可爱的卡通形象美羊羊警示牌来提醒；包装相似药品 进步率 7O．77％，超越设定 目标 ，效果 良好 。 前放置永不气馁的卡通形象灰太狼警示牌来提醒。色标区 3．2 无形成果 经10位圈员评分 (5分最高，1分最低)得 出， 分：设计不同背景色、字体颜色标签：普通药品采用 白底黑字 在各方面均有所不同程度提高 (见表 1)。 标签；易搞错药品采用黄底黑字标签；中成药采用绿底黑字标 4 讨论 签；高危药品采用红色标签加醒 目高危标志，电脑上采用红色 医疗质量管理已成为医院质量管理的热点问题，卫生部 字体加 以提醒 。 在全 国开展 以“病人为 中心，以提高医疗服务质量为主题 ”的 2．5．5 增设通知栏：针对药品信息更改不及时现象增设通知 质量管理年活动，其 目的是提高医疗服务质量，和谐医患关 栏。将新药或药品包装、规格等更改信息及时张贴于此进行作 系 3【J。而品管圈正是这一质量管理的有效工具。通过推行品 业宣导(谁接手谁负责)；一些有用的，最新的药学知识，注意 管圈活动，显著降低了门诊药房调剂内差发生率，在很大程度 点。不 良反应及时张贴，供工作人员学习参考。 上杜绝了外差的发生，提高了药品调配正确性，确保了患者用 衰 1 改善前后比较 药安全。提高了服务质量，增加了患者的满意度，和谐了医患 关系。并通过将措施标准化，持续改进药事服务质量，提升医 院综合实力。同时品管圈这一 自下而上的管理手段，充分发 挥每一个人的主观能动性，此次活动过程中的每一个步骤，每 一 位药师都同心协力。全力参与，挖掘 自身潜能，献计献策，一 一 克服困难，锻炼了个人才能，展示了良好的团对协作能力， 最终取得了良好的效果，得到了患者，医生，领导等一致好评。 参考文献 (1]朱泓 ．品管圈活动在提高门诊药房工作质量中的应用 [J]．药学 服务与研究，2008，(6)：466． [2]许书慧。朱刚直，等 ．品管圈活动：篚提高中药饮片管理中的应用 (J)．中国药房，2009，20(27)：2150． 3 效果确认 3【]柏拉图分析法在降低门诊药房调配差错中的作用 [J]．江苏医药， 3．1 有形成果 药品数量 内差 由改善前24．5件／周降至改善 2010，36(21)；2597． 后 8．25件 ／周，药品品项内差 由改善前 20．75件 ／周降至改善 新形势下医疗机构护理人员与医药学人员的合作 陈晓红(福建医科大学附属协和医院血液科 福州 350001) 摘要 ：目的 在药师深入临床开展临床药学服务的形势下。探讨护理人员和临床药师的可合作领域。提高医疗服务质量方法 在合理用药、 血药浓度监测、不良反应监测、药品质量管理等方面，护师和药师可以共同合作，密切配合。结果 通过