中国联通炫铃音乐社区规划.pptVIP

目录 一、为什么要做社区? 二、社区化渠道运营的优势 三、社区服务项目 四、积分规则 五、推广方式 一、为什么要做社区? 现在的商业世界中，越来越多的公司开始从产品导向转变成为客户导向。您是否面临过这样的疑问：  客户关系管理如何能够为您的业务带来长期和短期的增长？ 如何可持续的发展用户？ 如何提高用户的重复使用率（即重复消费率）？不断产生价值？ 如何让您的用户在使用您的产品后有总体满意的体验？ 对于炫铃用户来说，保持期对炫铃业务的粘性，提高其使用满意度非常重要！只有这样，炫铃用户的基数才能稳定持续增长，且不断产生重复消费价值。 基于现在的商业，无论是互联网、游戏、还是其他，都是以社区或俱乐部的概念抓住自己手上的用户，通过增值附带的服务和各种优待，从而提高用户的满意度，减小流失率。 所以，构建社区，是紧紧抓牢现有用户最有效的手段，也是发展新用户的重要砝码！ 1、增加炫铃用户的粘性 2、增加其对平台的信任感 3、增加使用体验 4、有效的活动和营销支持，基于社区的营销推广和活动宣传会更为自然和易接受。 5、有效的用户行为分析支持。通过社区运营，可以采集到大量用户信息，进行行为分析后，能有效的利于炫铃营销。 社区的用户定义：