玉汤圆促销员培训资料.docVIP

金牌玉汤圆促销员培训资料 产品基础知识： 金牌玉汤圆共六个口味：彩玉八宝、碧玉巧克力、白玉黑芝麻、金玉豆沙、紫玉板栗、润玉猪肉。 1、推荐重点及营养： 口味 彩色面皮原因 推荐重点 营养保健 白玉黑芝麻 上等白糯米+香米 传统口味，全家人都喜欢吃，没有吃不惯的（猪肉针对南方人）。——针对老年人。 黑芝麻富含维生素A、E、卵磷脂、钙、铁“金镶玉”，夫妻一起吃特别有感觉 “金玉良缘”——针对年轻女性。 红豆具有药用价值，能解毒排脓，利尿消肿，清热去湿，健脾泻——针对年轻时尚的顾客。 绿茶与巧克力具有可增加免疫力、延缓衰老、预防癌症等功能。 彩玉八宝 天然可可粉 最喜庆的颜色；并且真的是有八种果仁在里面，营养丰富。——全家人一起吃个好心情 8种果仁蕴含大量人体所需的维生素和矿物质，营养丰富 2、配料表：详见包装背面。 口味 配料表 白玉黑芝麻玉汤圆 糯米粉、饮用水、植物油、白砂糖、芝麻、花生、葡萄糖、木糖醇、 润玉猪肉玉汤圆 糯米粉、饮用水、猪肉、植物油、大豆蛋白、白砂糖、酱油、洋葱、味精、食盐、姜、黄酒 紫玉板栗玉汤圆 糯米粉、饮用水、黑糯米粉、板栗、白砂糖、植物油、木糖醇 金玉豆沙玉汤圆 糯米粉、饮用水、红小豆、白砂糖、植物油、木糖醇、南瓜、橙泥、β-胡萝卜素 碧玉巧克力玉汤圆 糯米粉、饮用水、植物油、巧克力、白砂糖、花生、瓜子仁、核桃仁、葡糖糖、木糖醇、绿茶粉 彩玉八宝玉汤圆 糯米粉、饮用水、植物油、白砂糖、瓜子仁、腰果、花生、核桃仁、葡萄糖、白芝麻、黑芝麻、木糖醇、杏仁、松仁、可可粉 3. 产品特点：糯滑香甜，不添加任何人工色素，不沾锅、不混汤、不粘牙 4.规格及价格：1*320g*18袋/件；20g*16粒/袋；终端建议零售价：白玉黑芝麻13.2元/包，其他口味14.8元/包 二、免费品尝 1、基本要求：略。要求相貌端庄，和产品形象比较一致。 2、特殊注意事项：必须选择专职促销员经过公司培训后上岗；品尝时间要注意，早上可以晚一点，下午一定不能结束太早。 3、品尝过程各阶段标准动作和语言： 过程 目标 主要手段及语言 煮的过程 吸引顾客注意力，让顾客产生品尝的欲望 “思念金牌玉汤圆上市，欢迎免费品尝”；“不仅好吃，而且好看的汤圆，马上就好”；等 顾客品尝过程中 向顾客介绍产品 1、介绍产品好吃：糯滑香甜，不沾锅、不混汤、不粘牙。 2、面皮颜色是南瓜、绿茶、可可粉，绝不含任何人工色素。 3、温馨提示：不要挤，小心烫嘴。 4、回答顾客的各种问题。 顾客品尝完 促成顾客购买 1、向顾客推荐品尝的产品；同时根据顾客的年龄、性别等特征，向顾客推荐其他口味产品。 2、引导顾客过节要吃好产品：好看才有好心情，十五块钱就可以给家人不一样的感觉，给家人一个惊喜。 3、人民大会堂用的就是这个汤圆，中央团拜会的餐桌上也是用的这个汤圆。 4、向顾客传达促销信息。 三、常见问题解答： 1.面皮颜色是怎么弄的，有没有色素？ 答：面皮的颜色是天然的，都是由绿茶、南瓜的提的取汁液、可可粉等混合上等白、紫糯米粉制成的，没有添加任何人工合成色素。 2.这汤圆价格为什么这么贵？ 答：金牌玉汤圆都是用最好的原料做的，按照给人民大会堂的汤圆的工艺标准做的，中央年拜会都是吃的这个汤圆。再说过节了还不吃点好东西，15元钱吃个新鲜，吃个高兴，送礼也有面子。 ※以上问题都是经过大家多次讨论后，认为消费者会对产品提出的相对集中的问题。在促销员的销售过程中肯定还会遇到各种各样的问题，请把遇到的问题记录下来提供给业务主管，我们会把这些问题汇总起来转给市场部将内容进一步完善起来便于大家参考。