营运部岗位职责-12-12.docVIP

广州市溢顺国际物流有限公司 GUAGNGZHOU YISHUN INTERNTIONAL LOGISTICS CO.,LTD 营 运 部 岗位职责 发 放 号: 版 本： A.0 拟 制： 王建梅 审 核： 批 准： 生效日期: 2012年1月1日 营运部职责-目录表 文件编号 YS-11-001-1 版 号 A 序号 01 营运部职责 页 码 第1页 共1页 文件编号 章 节 名 称 页 次 YS-11-001-1 目录表 1页 YS-11-001-2 营运部职责架构图 1页 YS-11-001-3 营运部经理岗位职责 2页 YS-11-001-4 项目经理岗位职责 2页 YS-11-001-5 项目主管/负责人岗位职责 2页 YS-11-001-6 仓库主管岗位职责 1页 YS-11-001-7 运输主管岗位职责 1页 YS-11-001-8 客服主管岗位职责 1页 YS-11-001-9 调度岗位职责 1页 YS-11-001-10 领班/组长职责 1页 YS-11-001-11 文员/统计的岗位职责 1页 YS-11-001-12 司机岗位职责 1页 YS-11-001-13 仓管岗位职责 1页 YS-11-001-14 搬运/提运职责 1页 17页 营运部职责管理架构图 文件编号 YS-11-001-2 版 号 A 序号 02 营运部职责 页 码 第1页 共2页 目的：明确本部门职责管理结构体系，横向管理和纵向管理 适用范围：营运部下属管辖项目，根据项目的需要配备资源 职责管理架构图 抄 送： 修 订：王建梅 审 核： 审 批： 日 期：2011-12-12 日 期： 日 期： 营运部经理岗位职责 文件编号 YS-11-001-3 版 号 A 序号 03 营运部职责 页 码 第2页 共2页 目的：明确岗位职责范围，以便更好的履行职责和行使职权。 适用范围：本部门经理 职责权限： 负责营运部的全面管理工作。 有权处理本部门职责范围内的所有工作。 审批本部门各项目的各项成本预算，费用支出。 岗位职责： 归口管理：直接上级：总经理，直接下级：各项目经理，项目负责人 组织管理： 构建营运部运作体系架构图，起草，修订各岗位职责，并根据项目业务特点，实施监督。 负责落实执行公司各项规章制度，跟进检查，控制工作。 熟悉了解本公司现有项目的业务特点，本公司的经营特点，协助总经理制定本公司的经营目标，执行方案，并组织实施。 负责公司专案项目的计划、跟踪、执行与报告 项目经理岗位职责 文件编号 YS-11-001-4 版 号 A 序号 04 营运部职责 页 码 第2页 共2页 目的：明确岗位职责范围，以便更好的履行职责和行使职权。 适用范围：营运部下属各项目经理，适合驻客户方工作的项目经理，适合80人以上的团队管理。主要包括：各类型仓库，各类型运输，搬运装卸，包装加工，客服，信息数据，资源设备的管理等。 职责权限： 负责本项目的全面管理工作，确保该项目业务正常运转。 有权处理本项目职责范围内的所有工作。 审批本项目的各项成本预算，费用支出。 岗位职责： 归口管理：直接上级：营运部经理，直接下级：主管级 组织管理： 构建运作体部项目的管理职责架构图，起草，修订各岗位职责，并根据项目业务特点，实施监督。 贯彻落实，遵守维护客户方的规章制度，在客户方管理，以安全制度，组织纪律制度为首。 考勤管理：对内要抓紧考勤管理，加班控制管理（加班控制要根据业务的性质）。 部门会议：定期组织项目部门运作例会，及时处理各环节存在的问题。 培训学习：根据业务的需要，不定期组织培训学习会议，培训下属人员业务知识，操作技能，提高团队整体业务素质。 团队管理：团结下属，建立良好的沟通互动，鼓舞士气，努力打造一个和谐共进的团队。 客户管理： 积极主动和客户沟通，协调，并和客户建立良好的往来，良性互动关系。 积极参加客户方各项会议，积极响应客户的反馈要求，不能自行处理的，及时向上级反馈。 业务操作管理： 按照合同要求，拟定、执行和控制本的工作目标研究、设计、改善作业流程，并提出