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E8-C终端现场操作指引 目录 E8-C终端现场操作指引 1 1 E8-C业务简介： 2 2 准备工作： 3 3 业务注册: 4 4 查看状态: 7 5 业务诊断： 10 6 失败处理流程： 12 湛江电信网络操作维护中心 2012-1-10 1 E8-C业务简介： E8-C是可管控的家庭网关（家庭综合接入设备），其利用ITMS系统(综合终端管理系统)进行远程业务配置下发和管理，可为用户提供语音、宽带和ITV业务。广东电信E8-C是在遵循集团E8-C v3.0 规范基础上并结合广东业务发展的实际情况而推出的终端。简单来说，E8-C 是替换目前FTTH 接入所使用的ONU(华为HG850e、中兴F-420等)、新一代光猫设备的统称。 相对2011年本地网所发展的FTTH，E8-C业务有了以下变化： E8-C语音数据包通过城域网传送，而FTTH的语音与宽带数据流是分离的； E8-C业务多了ITMS环节，ITMS平台在后台完成E8-C终端敏感数据的业务下发，整个配置过程对装维人员是透明的，提高了安全性； E8-C的语音IP地址由BARS采用DHCP的方式自动分配； E8-C终端默认设置FE2口为ITV业务专用； E8-C终端注册主要是以下几步（宽带、ITV两步，VOIP业务三步）： 第一步、E8-C终端使用LOID(SN码)和其上联的OLT进行注册，注册后建立EPON体系； 第二步、E8-C终端通过ITMS通道从BAS获取10网段的ip地址，然后使用LOID到ITMS平台进行认证，ITMS系统找到与此LOID的关联工单后，会根据工单下发业务信息给E8-C终端，并将“注册成功”返回给E8-C终端； 第三步、E8-C终端使用的SIP账号和密码，利用从BAS获取10网段的IP地址，加上ITMS系统下发到E8-C终端的BAC_IP地址做软交换认证，成功后，终端语音灯常亮，可拨打电话； 因此，对于E8-C业务的现场操作，首先是要确保E8-C终端和OLT之间的线路正常，LOID正确； 2 准备工作： PC网络设置： 注意： 1、本地连接设置为“自动获取IP地址”； 2、电脑必须连接在E8-C终端的第一个网口； 3 业务注册: 在IE中，输入: / ; 选择“设备注册”： 将工单中的“ONU SN码”[LOID]输入到上图的红色方框之内： 注意： 不需要输入密码； 在注册之前，必须确保光路正常，在E8-C终端上，“网络E”绿灯必须长亮； 点击“确定”之后，出现如下界面： 看到如下的界面时，则业务新装成功： 4 查看状态: 【1】、重启IE浏览器，在地址栏输入/；登录E8-C终端，查看业务状态： 用户名: telecomadmin ; 密码：nE7jA%5m ； 注意事项： 1、这是超级管理员密码，请注意保管，勿向用户泄露； 2、即使未输入LOID，也可以使用该用户名/密码登录设备，来查看线路和业务信息； 【2】、查看线路状态： 点击“状态” - “网络侧信息”： “Epon注册状态”是指E8-C终端和OLT之间的信息，正常应该为 “已注册已认证”： (1)、“已注册已认证”：指有光到E8-C终端，且输入的LOID和OLT上一致，OLT鉴权成功； (2)、“已注册未认证”：指有光到E8-C终端，但是还未输入LOID进行鉴权； (3)、“未注册未认证”：没有光到E8-C终端，也没有输入LOID进行鉴权； 若是注册失败，请查看下面的收发光功率(正常的接收功率为 -8~-20dBm之间)，确认LOID输入正确； 正常情况下，还可以看到E8-C终端获取的VOIP地址： 【3】、查看业务状态： “状态” – “宽带电话信息”，可以看到固话的状态： 【4】查看ITMS系统业务下发情况： 若是前面“Epon注册状态”为“已注册已认证”；需要在这里检查也是是否下发成功； 5 业务诊断： 使用超级管理员账号登录E8-C终端，可以执行诊断测试；一般的诊断测试是在上述状态正常而固话异常的情况下使用的，诊断以测试网络的连通性； IP地址: 37（霞海BAC）/34(赤坎BAC) ； 接口一定要选择上图所示的接口，选错接口将导致诊断失败！ 点击 “ping”，可以看到ping命令的执行结果： 正常结果： 6 失败处理流程： 【1】、首先查看E8-C终端的“网络E”指示灯是否正常； 【2】、输入LOID，看业务是否下发成功，否则检查输入的LOID是否正确； 【3】、利用前述的E8-C终端的用户名/密码，登录E8-C终端，检查状态和诊断； 【4】、上述检查无异常之后，请联系在