不要迷恋体验店.pdfVIP

体验店的作用 因素上寻找不同的感觉 。 那么，企业为什么那么迷恋体验店呢?因为， 因此，当你想搞体验店的时候，一定要掂量掂 企业 的体验店 同 体验店的最大作用就在于，通过身临其境 的方式让 量 自己，到底是偏理性的产 品，还是偏感性的产 样如此 ，如果你 消费者更加深刻地了解一个品牌的产品和服务带给 品。这样，你就可以清晰地看到，你所处的这个品 不注重细节 ，不 他们的价值 ，引起消费者购买动机乃至购买行为。 类到底处在哪个竞争阶段，又呈现出什么样的竞争 能在细节上征服 笔者 曾经在北京去过～家索尼的体验店 。当 特质，这会帮助你决策到底是否要兴建体验店。 消费者 ，规模再 时，给我直观的感受就是 ，从门店装饰到每个产 大 ， 也 无 济 于 细节比规模更重要 品产 品的展示 ，就一个字 ：酷 。黑底 白字 的索尼 事 ，对 市场份额 如果你决定兴建体验店 ，或已经有 了很多体验 LOG0、绚丽夺 目的装饰风格、 “才貌双全 ”导购 和 品牌形象没有 店 ，笔者想提醒你的是 ：要注意细节 。 小姐、精心布置 的情景平 台、科技领先的概念产 当消费者进入你的体验店和进入一家超市的心 太大帮助。 品 ，让我忽然 间进入了一个美轮美奂的 “索尼世 界”。 理期望是完全不 同的，即便接触你 同样的产 品，他 当时，我体验了3D电视。当时 ，我佩戴其3D专 们对你体验店的期望值会更高一些。 企业的体验店同样如此 ，如果你不注重细节 ， 用眼镜简短观看了两个电影片段 ，效果确实非 同一 不能在细节上征服消费者 ，规模再大，也无济于 般 。体验店的这种带给消费者的直观感受是胜过任 事。我 曾经服务过移动通信领域的一家企业，也走 何宣传和促销活动的，它在某一个特定的触点上 ， 访过他们的市场 ，尤其走访过他们的3G体验店 。然 把消费者的感受推 向极致 ，通过不 同触感的强烈刺 而，给我的感受是十分糟糕的，体验平台要么网络 激，将一个概念和特色植入你的长期记忆里，让你 登不上去，要么内容打不开，就算有些内容可以体 永生难忘。 验 ，但大多都是 以简介为主 ，而且这些简介也是以 体验竞争需要有的放矢 文字为主、轻描淡写，消费者根本体会不到3G带给 即便体验店有它的独特优点，但不能因此而认 他们的振奋和快乐。 为什么企业都适合搞体验店。 整体形象比震撼更重要 当一个行业处于初级竞争或无序竞争阶段的 笔者告诫大家 “不要过度迷恋体验店”，还有 时候 ，多数行业最主要的竞争手段应该是质量 、 一 个理 由是，消费者的体验是一种综合体验 ，他们 价格和功能等偏 向理性的东西 ，而不是美观、情 很少看到一个好处就会忠诚于你 。因此 ，企业除了 调、身份或价值观等感性的因素 。这也是娃哈哈