临床护士长工作压力分析与应对措施探讨.pdfVIP

TODAY NURSE，FEBRUARY，2011，No．02 ·177· 临床护士长工作压力分析与应对措施探讨 孔梅枝 李媛媛 摘要 目的 了解临床护士长的主要工作压力源，采取相应的对策，帮助护士长减轻工作压力，更好地适应 医疗卫生改革发展形势下 的管理需要。方法 采用随机抽样及 自评式问卷，对 7所二 甲医院78名临床一线护士长工作压力水平及压力源进行问卷调查，并进 行统计分析。结果 护士长管理承受多种压力源所致的压力。结论 临床护士长存在着多种压力源所致的压力，卫生行政部门及医院 领导应给予足够的重视，支持和理解护士长的工作，加强对护士长的培训，提高护士长对工作压力的积极应对能力，减轻工作压力，有 利于促进护士长的身心健康及提高l晦床护理工作质量。 关键词：护士长 ；工作压力；应对措施 ； 中图分类号：R192．6 文献标识码 ：B 文章编号：1006—6411(2011)02—0177—03 随着护理学的发展和医疗卫生改革的深化，人们对护理服 度：中专l1人，大专5l，本科l6人。担任护士长工作年限：3年以下11 务、护理质量的需求越来越高。这必然给护理工作的开展带来新 人，3～5年15人，6—10年39人，l0年以上13人。科室分布：临床(内、 的挑战和压力。护士所承受的压力已经成为一种职业性危险，而 外、妇、儿)科室59名，急诊科11名，手术室5名，ICU3名。 护士长的压力更高于临床护士l【J。护士长作为护理队伍的领头人， 1．2 方法 与一般护士相比不仅要从事本职护理工作，还要做好管理工作， 1．2．1 调查方法采用问卷调查法 采用护理工作压力源 问卷141， 这要求其需具备多方面的能力和素质。面对压力每一个体都有其 由5个维度35个条 目组成，即护理专业及工作维度7个条 目、工作 适应能量域，当压力过长时间或过大强度地作用于机体而消耗了 量及时间分配5个条 目工作环境及资源3个条 目、患者护理11个条 机体的适应能量时表现为生理、心理和行为的改变[31，直接影响护 目、管理及人际关系9个条 目；采用l～4级评分法 ，1分表示没有压 士长身心健康和工作质量。如何在各种压力中较高质量地完成 自 力，1 2分表示有轻度压力，2—3分表示有中度压力，3—4分表示 己的管理工作，并减轻压力对身心的健康危害，是每一位护士长 有重度压力，得分越高表明压力越大。量表信度为0．9186。本次调 必须重视的问题。本文通过问卷调查的形式，了解、分析临床护士 查共发放问卷78份 ，回收有效问卷76份，有效回收率97．44％。 长的心理压力来源并提出解决方法 ，现报告如下。 1．2．2 统计学处理方法 采用SPSS11．0统计软件。对压力水平采 1 资料与方法 用描述性分析，不同科室、不同任职年限、不同学历、不同职称护 1．1一般资料 2008年3月 ～2009年3月，选择了本市7所二甲医院 士长工作压力水平 比较进行方差分析。 临床一线护士长进行随机抽样，共抽取护士长78人，年龄28—5O 2 结果 岁，平均年龄27．5岁。其中30岁以下12人 ．30—40岁47人 ，41岁以上 2．1 不 同科室护士长工作压力情况 比较 ，见表 1。 19人。职称 ：护师19人，主管护师46人 ，副主任护师13人。文化程 2．2 护士长工作压力与 自身情况的单因素分析，见表2。 表l 不同科室护士长工作压力情况比较 ±s，分) 注：方差分析结果显示，各科护士长的工作压力源没有显著性的差异(P0．05)。 2-3 护士长工作压力源前1O位分布，见表3。 变，护士长对专业的认识不断加强。因此护理专业及工作方面的 3 临床护士长工作压力分析 压力在本研究中并非首要压力。但 由于新知识、新技术的应用不 3．1 护士长的工作压力情况 断增加，患者的服务需求不断提高，护理的服务功能逐渐扩大，工 3．