从“穷则思变”到“富而思进”.pdfVIP

胡锦涛总书记和温家宝总理在2009 怎样才能有好的产品品质?首先是 要记住：老婆的话永远是对，客户的话也 年中央经济工作会上分别讲 了一段话。 要有正确的价值观。先有好的人品，才有 永远是对的!能给我们提意见的客户是 总书记讲：“如果增长粗放和产品质量不 好的产品。如果一个企业道德水平低下， 真正对我们有帮助的。 高问题不能得到有效解决，总有一天会 唯利是图，那就绝对生产不出高品质的 我们还要坚持发展生产型服务业的 引发系统性经济风险，甚至会引发信用 产品。中国 “质量管理之父”刘源张院士 方向，在节能电站、节能建筑、停车服务 危机和社会动荡 ，反过来影响发展进 曾经说：“缺乏诚信和认真是中国质量问 等领域 ，继续向着整体解决方案提供商 程。”总理说： “要始终坚持质量第一意 题的癌症”。刘院士的话一针见血 ，点破 的角色转变。同时，还要探索其它的业务 识，全面提高产品质量。” 了问题的根源。 模式创新，学习日本企业的综合商社模 在全国有20个省市区提出要 “质量 为了赢得好的品质，我们还需要不 式、国际500强企业的多品牌战略模式。 兴省”的情况下，浙江省第一个提出要建 断地学习。西子联合为什么要进入航空 我们特别要注意 “采购代理”兴起的趋 “质量强省”并通过 “实施三大战略 、健 制造业?很多人不知道 ，飞机实际上是 势，借鉴香港利丰行从中间商走向代购 全三大体系和推进六项工程”来落实质 最安全的交通工具。如果一个人每天坐 商、整合全球供应链的模式。从推销产品 量强省建设。 一 次飞机，需要13698年才会遇到一次飞 向代购产品转变。 从西子联合 自身来看，我们大多数 机的事故。航空产品的不合格率是汽车、 的产品，例如电梯和电梯部件、锅炉、立 电梯、医疗机械产品的千分之一。我们希 资产证券化是不可逆转的大趋势。 体车库、起重机，都属于特种设备。所以 望学习航空产品的设计理念 、利用航空 在 “十二五”期间，国家还将大力支持为 在品质上面，我们必须有 “如履薄冰”的 产业的质量管理体系 ，这将会对我们现 企业开辟更畅通的直接融资渠道，“十二 F 有产品品质提升，产生巨大的促进作用。 五”将是企业实现资产证券化的关键期、 意识 ，把产品品质看得和我们生命一样 ． ： 贝 0 决战期。我预计：十年后，全国500强企 我们所在的这些行业充斥着低价竞 品质的好坏归根结底是由客户来评判 业、全国500强民营企业一定是上市公司 l¨1 一… ～ 争、恶性竞争。我们经常遇到不讲道理 、 的，所以我们务必重视与客户的沟通，重 的天下。如果到那时还没有登陆资本市 一一封 只懂得靠价格 “血拼”到底的竞争对手。 视服务的质量。千万不能因为企业规模的 场 ，再强的企业也会被边缘化。 面 一人 作为一家行业领先企业，我们没有必要 扩大而反应迟钝、官僚作风横行、甚至染 我想与大家分享世界著名质量管理 搿物 去怨恨对手 ，而是应该用过硬的品质赢 上 “店大欺客”的 “大企业病”。我们务必 大师朱兰的名言，：“20世纪是生产率的 得客户的信任，赢得对手的尊重，赢得 自 一一篓一 豢一 要学会 倾“听客户的声音”，建立以客户为 世纪，21世纪是质量的世纪。质量是和 己的壮大。 导向的流程，以客户反馈为基础来锯决问 平 占领市场的最有用武器。”尽管西子联 我们不仅要提升 自己的产品的品质， 题。要通过迅速灵活、细致周到的服务让 合 已经和艰苦创业的三十年挥手告别 ， 还应该把推广高品质产品，引领行业发 我们兼具大公司~D／J＼企业的优势。 但在未来三十年 ，艰苦