医院管理资料.docVIP

■ 高层管理会计　　该课程讲解的是管理会计的基本原理与实务操作。课程完成后，学员将能阅读和解释基础的财务报告，也能够理解财务分析的基本方法。课程内容主要包括：管理会计的概念，管理会计的原则，；理解资产负债表和损益表以及基础财务分析。 ■ 医院战略规划和市场营销　　该课程包括战略规划的基本原理，解释了制定规划的过程以及完善一个规划的要素。学员们将懂得在重要规划的安排过程中策略与投资之间的关系。该课程也提供了一个有关基本市场概念的介绍及其用于医院的方法。学员们将通过实际操作练习，进行这种市场分析。课程内容主要包括：策略规划，市场分析，产品和服务的计划和策划，目标市场的调研方法以及营销战略。 　■ 组织结构和人力资源　　该课程讲授有关组织、组织结构、组织行为和管理过程的各种理论与实践，以及竞争的影响和适应环境的方法。此外，该课程还介绍人力资源管理中的主要概念和方法。主要内容包括：人力资源的管理基础，管理哲学，管理技能和管理实践，及其如何服务于医院总体战略目标的实现和机构效率的提高。该课程将结合医院的实际环境探讨高效组织结构与人力资源管理在医院的应用。 　■ 医院财务管理　　以高层管理会计为基础，重点阐述财务管理控制系统在医院中的应用，以及了解财务预算的制作过程。课程也包括从财务的角度去评估主要的投资项目的方法。课程主要内容包括：医院财务及财务决策，短期财务管理，医院管理成本控制，财务费用控制，固定资产购置以及资源管理。 　■ 组织、产权与体制改革　　介绍新制度经济的研究成果并将该成果应用于分析与研究中国企业管理近年来面临的许多实际问题。通过案例分析的形式探讨中国经济体制改革的背景下产权和企业制度变革的特点和规律，市场机制的形成，以及政府有关主管部门的角色定位。主要内容包括市场和价格机制，产权、交易成本与制度，企业和企业家，公有制企业及其改革，垄断、管理和管理改革，开放与信息经济等。 　■ 医院的信息系统和日常管理中的定量方法　　该课程介绍信息系统在医院运行中的作用，医院设置的主要信息系统以及这些系统在当前情况下所具有的潜能。课程主要内容包括：数据库管理系统，行政管理系统，病人治疗信息系统，财务信息系统，信息咨询与互联网的应用。该课程同时还介绍定量技术如何被用来解决医院操作管理中遇到的问题，着重点在定量方法的应用。目的是让医院管理者们学习将正规的定量方法运用到每天的管理决策中，主要包括：概率和分析，操作机制研究，抽样研究与普查，趋势分析与统计模型，成本效益与成本效果分析等。 　■ 中国卫生经济与政策分析　　该课程重点向学员介绍基本经济学原理在卫生领域的运用，以及如何使用经济分析的方法解释和分析卫生行业的重大问题。课程主要内容包括：公共卫生政策的制定过程，各个部门或利益团体的角色以及政策分析方法在卫生政策中的运用。 　■ 医院质量管理　　该期课程概括介绍了当前提高医疗质量的若干方法，帮助学员了解提高医疗服务质量的基本途径。课程内容主要包括：全方位质量管理和持续性的质量提高，医院被普遍认可的质量标准，医院业绩的提高，医疗过程的质量评估，病人治疗结果评估，临床决策中的成本效益分析等。 　■ 医院的领导艺术和客户服务　　该课程讲述的是领导行为基本理论和在医院中的具体应用。包括领导的风格、沟通的技巧，激励机制的运用以及对专业人员的管理方法。另一方面还包括如何处理医生和病人的关系，加强服务意识，密切医院与病人之间的联系。 ▲ 中共中央国务院 关一于卫生改革与发展的决定（1997年1月15日） 人人享有卫生保健，全民族健康素质的不断提高，是社会主义现代化建设的重要目标，是人民生活质量改善的重要标志，是社会主义精神文明建设的重要内容，是经济和社会可持续发展的重要保障。全党、全社会都要高度重视卫生事业，保护和增进人民健康。 建国以来，特别是改革开放以来，我国卫生事业有了很大发展，取得了举世瞩目的成就。卫生队伍已具规模，卫生服务体系基本形成，卫生科技水平迅速提高。医药生产供给能力显著改善，中医药事业得到继承发扬。卫生改革取得成效并逐步深化。法制建设不断加强。爱国卫生运动深入开展，部分严重危害人民健康的疾病已得到控制或基本消灭。人民健康水平显著提高，平均期望寿命由建国前的35岁提高到70岁，婴儿死亡率由200‰下降为31.4‰。四十多年来，卫生工作对于促进我国社会主义现代化建设事业的发展发挥了重要作用，广大卫生人员为保护和增进人民健康做出了重大的贡献。同时应该看到，当前卫生事业的发展与经济建设和社会进步的要求还不相适应，地区间卫生发展不平衡，农村卫生、预防保健工作薄弱，医疗保障制度不健全，卫生投入不足，资源配置不够合理，存在医药费用过快上涨的现象，卫生服务质量和服务态度同人民群众的要求还有差距，卫生服务质量和服务态度同人民群众的要求还有