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经营与管理 基于知识管理的企业文化构建分析 李玉梅 (天津市委党校，天津300191) 摘要：先进的企业之所以能够在竞争中获胜，就是因为它们具有更适应竞争要求的企业文化。基于知识管理的企业 文化是企业获取竞争优势的基础，同时也是知识管理能够顺利实施的必要条件。 关键词：知识管理；企业文化 一项面向全球500强CEO的调查显示，CE0们认为影决定哪些知识必须保留在企业内部以支持企业核心竞争力， 响企业未来有两大趋势：第一是全球化，第二就是知识管理。 哪些知识可以向外传递或与外界分享以获取战略优势。 知识管理不仅会改变企业的管理方式，也会改变人们的工 2．2企业文化是知识管理的重要内容 作、思维方式。基于知识管理的企业文化是企业获取竞争优 企业文化最重要的一部分作用是管理着企业知识中最 势的基础，同时也是知识管理能够顺利实施的必要条件，企 重要却最难管理的部分——隐性知识，它确保实现了隐性知 业文化对知识管理的影响不容置疑。 识的建立、成长、显性化、编码化进而创造新的隐性知识这一 1．知识管理的内涵 系列过程。企业成功地实施知识管理，需要有能够支持知识 共享、交流与沟通，将隐形知识转化为显性知识、个人知识转 知识管理(KnowledgeManagement)就是以知识为核心 的管理，是对企业生产和经营所依赖的知识及其收集、组织、 化为组织共有知识、组织共有知识转化为个人知识、知识转 创新、扩散、使用和开发等一系列过程的管理。它是通过确 化为产品或服务的企业文化。知识管理所构筑的企业文化， 认和有效利用已有的和获取的知识，并通过对各种知识的连 是企业的先进文化，也是现代成功企业发展的方向。 续性管理，提高企业的创新能力和创造价值的能力，以满足 2．3企业文化为知识管理提供发展环境 企业现有和未来开拓市场机会的需要的一种过程。知识管 有专家指出，未来的竞争是企业文化的竞争，新经济的 理的出发点是把知识看作最重要的资源，把最大限度地获取 企业文化特征是知识群体成为产权的主体。尽管创造性的 和利用知识作为提高企业竞争力的关键。知识管理主要是 源泉是个体精神的自由冲动，但是，技术知识的创新和集体 使知识在企业内共享，以达到知识利用的效率最大化。它包 创造力的激发需要有严密的组织制度和合理的组织结构，需 括知识积累、知识创新、知识共享、知识利用、知识转移等。 要创造一个“尊重知识、尊重人才、知识共享”的企业文化环 知识管理已经被欧美许多大企业所认可，并且在企业中创造 境。企业文化决定企业知识的创造、传递和使用的行为决 了相当大的价值，有人预测知识管理将成为企业日常管理中 策；企业文化决定企业知识的创造和共享；企业文化中的行 的重要内容之一。 为规范和惯例同样也决定着一系列能够影响知识生产、共享 2．知识管理与企业文化的关系 与利用的行为，即会影响交流质量的行为。如果一种企业文 企业文化是企业在长期生产经营活动中自觉形成的能 化相对于知识而言更重视知识共享，它就会创造一种更便于 为绝大多数员工信守的企业经营意识、经营指导思想和经营 利用知识的交流环境。 战略价值观念的综合反映，是企业持久竞争优势之源，而知 2．4知识管理是企业文化形成的内在力量 识管理是提高企业核心竞争力的有力手段。知识管理是对 知识管理思想虽然是一种全新的管理理念，彳El它继承了