新业务WAP免费体验平台.pptVIP

* 新业务WAP 免费体验平台 2009年7月 目录 总体思路 平台架构 风险规避及收益预估 营销推广 背景分析—宏观背景分析 3G时代来临，根据易观国际相关研究数据，2010年国内WAP用户规模将达2.076亿、市场规模将达351亿。 根据目前我们与WAP及客户端的合作效果数据来看，WAP客户端类页面的平均转化率为26%，arpu为2.8元。 WAP用户相对接受新事物能力强，有较高的手机应用需求和付费能力等优势。 1 2 3 WAP渠道三大优势 背景分析—WAP使用情况分析 然而通过WAP进行业务办理的用户数仅占比1%。 渠道使用率远远不够。 一大问题 背景分析—原因分析 资费：对流量费、信息费以及各种不规范网站的收费陷阱有顾虑 产品：用户对业务办理类页面关注度不够；受内容和网速的影响，对WAP的操作存在障碍 人群：营销过程中人群的力量被弱化，针对个体的需求又往往鞭长莫及。 WAP使用用户数快速增长 新业务WAP办理量占比低 据一项调查显示，只访问移动梦网、手机厂商网站的用户分别占到了惊人的43.9%和21.2%，实际有WAP使用习惯的用户占比量仍然有限；另一项调查表明，70.9%的移动互联用户ARPU值在100元以下，是由于移动互联用户的平均年龄低和平均收入低造成的。 平台搭建的目的 Action：基于好的用户体验，用户产生进一步的购买行为。 Desire：在产品及信息符合用户需求和喜好的条件下，用户产生体验及参与的冲动。 Attention：通过运营给平台带来用户流量，用户留意并接触平台的信息，并进行个人产品和信息的选择。 Interesting：多功能产品的集中以及优惠促销信息的整合提供，促使用户产生兴趣。 用户体验层次的递进 体验平台的搭建在于几个目的： 1、在移动互联及3G时代的背景下提升WAP渠道的用户使用饱和度； 2、通过WAP渠道及产品的整合优化，提升用户的产品体验及满意度； 3、从免费体验至付费购买的递进思路，发展新业务付费用户，创造收入 总体思路 用户信息和需求的分析 个性化的用户wap体验页面，快速有效提供符合用户需要的内容和信息 鉴于淘宝网方式的巨大成功，拟在wap网站上建立移动“网店”。各合作商都可在网站上建立自己的专门销售移动增值业务的网店，将网店建设成为移动增值业务在无线互联网上的销售门户。 产品及信息整合 充分利用各方资源，强化wap渠道的营销推广能力和对客户的影响力，拓展迎合移动互联产品特点的用户个性化新型渠道。 通过数据分析，用户分析，云计算系统；为每个用户生成个性化的wap页面，让用户找到归属感，快速找到适合自己的内容，甚至形成用户圈子。 1 借鉴“淘宝网模式”探索移动增值业务“网店”营销模式。 2 平台搭建的意义 圈用户：扩大WAP用户基数，提升新业务的WAP办理量和活跃量； 体验营销：通过免费的产品体验，沉淀WAP活跃用户； 提升需求：提高用户的需求层次，进而使用户产生购买行为； 资源整合：将原本分散的资源进行整合，并优化用户的体验流程； 用户自主消费自主传播：实现用户的个性化自消费，在满意度提升的情况下开展自传播。 用户行为的 培养 用户需求的 提升 Before After 产品定制量 的提升 大部分用户不会使用WAP操作，或仅仅使用WAP浏览新闻、生活、娱乐等信息类产品。 WAP用户停留在浏览、试听的需求层次，没有使用的需求，对付费购买敏感。 WEB\SMS\IVR及被动渠道的下载量远高于WAP渠道，WAP渠道仅占1% WAP用户基数呈曲线增长，免费用户增多并且容易识别，付费产品定制有所提高。 用户主动搜索相关信息和内容，并产生部分的购买行为。 用户能熟练进行WAP操作，并有目的地浏览站点，进行数据业务的定制下载。 目录 总体思路 平台架构 风险规避及收益预估 营销推广 当前WAP体验的问题 天气 体育 营业厅 手机视频 世博 游戏 书城 影视 图铃 动漫 主题 移动梦网 banner 搜索 音乐俱乐部 海量MP3全曲 我的N95 手机报 模拟炒股大赛*引爆600万大奖 新歌 星闻 首发 播放器 热曲 专题 专辑 加书签 排行 精品 MP3 点歌 无线音乐俱乐部banner 搜索 主打专辑：《回蔚》莫文蔚 主打星：赵薇 明星有礼：五月天演唱会抢票 …………………………… 低至5分/首-特价铃声专区 推荐 畅销 搜书 排行 分类 新书 言情 惊悚 书包 书城 banner ………………………… ………………………… ………………………… ………………………… *免费图书大本营* 当前各产品的特价或免费区位置：首页-产品分页-免费/折扣区