银行取消存折业务可行性分析(范文) ().docVIP

本 科 生 社 会 调 查 报 告 （× × 调 查 ） 题目：关于涉农企业发展出路的调查报告 ——以浙江临安园梅竹叶有限公司为例 学生姓名 学 号 指导教师 学 院 专业名称 班 级 20XX年XX月 银行取消存折业务的可行性分析 ——以浙江省桐庐县为例 摘要：随着金融市场的不断完善，银行卡逐渐代替了银行存折的使用，本次调查围绕银行取消银行存折的可行性分析，通过市场调查以及对银行存折及银行卡的优劣势分析得出，银行存折在农村地区依然起着较大的作用，短时间内取消银行存折是不合理的,并且银行卡对于银行的优势大于对储户的优势。但是，银行卡完全替代已是大势所趋，是符合社会发展趋势的，在这一过程中，银行必须起到良好的引导作用。 关键词：存折；银行卡；取消；优劣势 1 序言 绝大多数银行仍可办理存折业务，不过部分银行早已停办活期存折。2 调查 2.1 调查目的 2.2 调查方式 本次调查以个人是形式进行，通过相关书籍翻阅，网上资料查找，咨询银行有关工作人员以及问卷调查等形式展开，旨在通过多种形式对该主题进行更全面的探究。本次调查对象为浙江省桐庐县部分银行机构，人群主要为居住在农村的人口，因为农村人口对于存折和银行卡使用的矛盾较大。调查采用自行设计的问卷进行。共发放问卷80份，年龄层为10-80岁，每个年龄层发放问卷10份。回收有效问卷80份，有效回收率100%。但问卷随机性较大，因此，与上述方式相结合较能全面了解情况，避免造成以偏概全。 2.3 调查内容 本次调查的内容主要包括银行存折与银行卡的使用情况调查 3.1 调查 3.1.1 银行存折与银行卡的使用情况 .1.2 银行存折办理业务的现状 近日北京、上海和深圳等多地储户反映部分银行已经取消存折业务。目前，杭州大部分银行存折业务仍正常开展，不过悄然之间，折卡已经分开，多数银行停办折卡一体“绑定业务”，新开户顾客只能二选一。有个别银行表示，在用光现有存折之后，即停办存折业务。同时，现有存折的业务范围也大大缩小，如一些银行不给存折开通网银，存折不能购买或只能购买一部分理财产品等等。 除了杭州银行和邮储银行等之外，其他商业银行均取消了折卡一体业务。不过，绝大部分银行在停办折卡“绑定业务”时，存折业务仍正常开展。也就是说，存折可以办，但是办存折还是办银行卡只能二选一。目前客户去银行新开账户，柜员会默认开通银行卡账户，如果储户要求办理存折，几乎所有银行员工均会极力推荐银行卡。 3.1.3 储户的意见 根据调查问卷显示，80份问卷中，53个人不支持存折业务的取消，占比66.3%；17个用户认为无所谓，占比21.2%；只有10个人支持取消存折业务，占比12.5。支持的人当中出现了奇怪的现象，70岁以上和30岁以下反对的人群数量较多。初步询问发现，年轻人考虑到老年人使用方便程度的问题而认为取消存折业务不合理。 在其他意见方面，部分储户认为，银行卡费用较高，对于一般水平一般地区的用户来说不能接受。部分储户认为银行卡安全性较低，存在安全漏洞。部分储户认为，银行卡存在质量问题，比较容易折断。部分储户认为，银行卡对于了解存款明细不存在方便之说等等问题。 3.2 调查.2.1 问卷结果分析 对问卷各项数据进行分析发现，存折的使用程度与银行卡的使用程度与一定的数据相关联。以下是相关数据与存折拥有量的关系分析。 图3.1 户口与存折拥有量的关系 由图3.1可以看出，农民户口与城市户口人群拥有的存折量还是存在一定的区别的，尤其是在20-60岁这一年龄区间，农民户口拥有的存折人数普遍高于居民户口人群。因此在农村地区，存折的普及率使用率依然占有相当大的比重以及拥有广泛的用户群。 图3.2 银行卡使用人数与年龄的关系 由图3.2可以看出，10-20岁的年龄段中，因为被调查者中出现部分未成年人群，因此银行卡的使用量规律出现一些偏差。从20岁开始，银行卡的使用量与年龄成反比。也就是说，银行卡在年轻用户群中普及率较高。从70岁开始，几乎很少有会使用银行卡的用户存在。 3.2.2 银行存折与银行卡的优劣势分析 （1）对储户的优劣势 存折对储户的优势是工本费低甚至为零，没有年费，手续费等各种种类繁多的费目；交易在柜台进行，需本人带身份证前往，交易安全；存取款明细账全部记录在存折上，储户一目了然；使用简单，只需前往柜台，银行服务人员将会办理。 存折对储户的劣势是附近没有网点，储户必须去银行办理；储户需在柜台办理，所以一般都需要排队等候，较费时间；受银行营业时间限制；不方便携带和消费，无法再商场等场所使用；存折业务范围较小，存折功能受到限制。 银行卡对储户的优势是携带方便，存取款自助，节省时间也较方便；业务受