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中国电信市场调研 中国电信校园宽带与手机使用情况调研 调研方式 ：发放问卷 调查目的 ：提供用户关于使用 电信宽带和手机的现状和反馈 调研结果展示：统计结果 分析问卷 撰写调查报告 前言 本次调查共发放100份问卷，网上回收有效填写问卷77份，其中男女比例为：男生32人，女生45人。主要调查大学生校园宽带和手机使用情况，使用过程中遇到的问题以及他们对今后继续使用产品有何新诉求。 1 您的性别 A 男 B 女 2 您的年级 A大一 B大二 C大三 D大四 3 影响您对宽带营运商的选择的因素 A服务质量 B套餐优惠 C网速快 D运营商良好的品牌形象 4、什么样的促销方式最能吸引您使用宽带业务? A买半年送半年 B办宽带送手机 C 包年送话费 D包月 5 您觉得现在使 用的宽带网络存 在什么问题？ 6、您目前使用的是 哪家通信运营商 的手机卡 7 您现在使用的手机套餐费用 8 对于您现在 使用的套餐比较 满意的是哪一种 9 你现用套餐最令你不满意的是： 小结： 在这次电信用户居多的调查中，最然问题设置的不是很精致，也不是很全面，不过，我们至少弄清楚了几个看似表面却很实际的问题。 1、资费水平是影响大部分的移动业务用户选择营运商的首要因素， 2办理宽带业务优惠送手机是进行手机促销的十分有效的途径 3产品价格与运营商承诺的网速形成 反差是用户反馈的最多的问题 4不管是电信移动还是联通，消费者普遍对合理的套餐，便宜的通话，以及亲情号码有好感 谢谢观看 * * 中国电信市场调研 中国电信市场调研 中国电信市场调研 中国电信市场调研 中国电信市场调研 中国电信市场调研 中国电信市场调研 中国电信市场调研 中国电信市场调研 中国电信市场调研 中国电信市场调研 中国电信市场调研 中国电信市场调研 中国电信市场调研 *
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