联通无人值守商话.docVIP

联通公司无人值守商话 贺卫，您好！ 现在把我同联通公司合作和使用无人值守商话的发展之初和使用要求简单的同你一起探讨，希望有不妥之处请您指正。 一、业务开展之初 1、2004年6月16日开始与当时的联通公司合作，当时甲方（联通公司）负责引进2M数字电路接入乙方（部队）机房。设备接入后，乙方局内所有内部军线电话凡是拨打地方长途电话都走联通公司提供的IP话费资源。2005年4月15日又在乙方交换机上的所有用户号码上开展“专网专用卡”业务，也就是“180”长途IP电话卡，供本交换局全体官兵使用。 2、“180”长途IP卡开展以后，使用效果很好，后考虑偏远山区和海岛官兵打电话难的问题，我个人从专网话机开发商手中购得专网话机360多部（套）供偏远官兵拨打“180”IP卡使用，而联通公司给我提供专网手机卡远远不够我的设备数量，到后期联通公司同网通公司合并时，专网手机卡提供就更不是那么及时，最后干脆就停发，甚至还有一些专网手机卡无故停机，被他人作为别的套餐资费在使用，当时也找到过联通公司营业厅，他们说这个事情不清楚，当时业务正在开展之时，所以好多设备都没有专网手机卡，只能是那个部队需要什么设备就把专网手机卡取出放到另一种设备里使用，这样库存的好多设备都因无专网手机卡而无法放出去使用，浪费了资源也减少了效益。 3、当时的IP卡每年销售量在8000张（100元面值），也就是面值80万元话费，联通公司收取折后话费在24万元，我想如果联通公司支持这项业务的发展，我应该每年能给联通公司创收30万元以上或更多的效益是没问题的，因为好多部队业务没有去开展，也不敢去开展，感觉没有保证，有问题没法向用户交待。 二、资费的要求和需改进的问题 1、作为IP电话市场已是很透明，现在的套餐资费标准也只能是在特定的用户（军队）群体中使用，如果还是按照以前的老标准来做，市场只能是被别的公司占领，因为现在满街都是打长途不超过0.15元/每分钟。 2、现在中国电讯公司出来一种套餐叫“商务领航通信版”月基本费是118元/每月，长途0.09元/分钟，市话前三分钟0.20元以后每分钟0.10元，被叫免费，免费赠送专网话机；中国移动公司甚至还有每周享受1天拨打本地和长途0.02元/分钟的标准。 3、建议联通公司能否在17909IP电话卡上实现异地或异机上充值和查询使用，省去一些麻烦的语音提示，因为每充值1张卡将要花费1分钟左右时间，必须听完语音提示才能进行下一项，希望最好是能达到以前17911IP卡B卡的使用效果也可，或是能直接从银行网站上给专网话机充值，因为180卡停用以后，现在免强改用17909使用时，每次都得去用户本机上充值，这样每跑一趟成本合算确实不合适，但为了诚信暂时还得去做。 4、建议联通公司继续恢复以前的（空“180”）IP卡的业务，因为“路”是现成的，现在部队官兵又都在使用军区发行的178、179军用IP电话卡，尽管感觉麻烦不想用，但联通公司不提供所以没办法只能去用。 三、目前市场情况 本周星期六和星期日两天，接到大连市看守所（姚家）武警中队中队长梁亮来电话，要我把设备撤回去，说是他们支队统一协商中国电讯公司已给他们中队配发了专网话机，资费标准比我们的要合适；同天又接到省监狱（南关岭）武警中队孙亮指导员来电话说要我撤回设备，原因就是支队统一协商中国电讯公司给他们配发专网话机，后经同两个单位主官核实电讯给他们的资费标准是长途每分种0.12元/分钟，市话前3分钟0.20元后每分钟0.10元（我们的套餐标准打不了市话，而且更不能接听），每月最低消费12元。而目前我们专网使用的IP卡是市场随处可买的17909IP卡，而且又不能异地和异机操作，有些单位因个别专网电话欠费不能及时得到解决意见很大。 现在市场竞争很激烈，而我们专网卡的上报工作环节多、解决问题时间长导致我们现有的市场资源丢失，现在我真怕会有更多的用户来电话让我把设备撤回来。昨天从上述两个单位就取回来专网话机20多部（套），我想他们支队领导同电讯公司协商是一方面，但多方面还是我们供给不及时导致，想当初这两个中队也是一直用移动电话时感觉不方便，才改为我们原联通公司给我提供的空军“180”IP卡在使用，但到后期不是卡供不上，就是欠费得不到及时解决。现在又多了20多套设备在家中闲置，因为即使放出去，在联通公司套餐还没有定出一个标准出来的情况下，我想暂时还是不动为好，现在家里就有好多设备没有专网手机卡，怕到最后越压越多，把成本都压在自己手里。 贺卫，上面所述只代表个人同您个人交换意见和探讨，不代表同联通公司讨探行为，如有不妥之处请指教。 邹 参 谋 2010年6月27日 晚