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从淘宝网店内访客数UV看店铺运营 来源：卖家刊 ? ? 店内UV：由店铺内其他页面带来的访客流量。单品来说即“宝贝页访客数”－“入店”的数值，通常这些流量是在店内由广告、分类、陈列、买家店内搜索等带来的。 ? ? 对于每位雄心勃勃闯入电子商务的人来说，总会听到前辈们的谆谆教导，数据很重要，PV、UV要关注。于是乎，在这个圈子里，人人言必称PV、UV，好似没提到几次这样的数据就不够洋气，不够与时俱进。PV是页面被查看的次数，UV即访客数，但光知道这样的数据是否就够了呢，答案显然是NO。转化率、停留时间、跳失率、客单价……除了这些耳熟能详的数据外，店内UV也是一个需要关注的指标。简单来说，店内UV就是店铺内其他页面带来的访客流量。根据这个数据指标，店铺可以进行潜力商品的挑选，分类、陈列的优化以及对广告效果的测评。 揪出潜力商品 ? ? 潜力商品是那些由于市场或商品原因而受到更多人关注以及购买的商品，通俗点说就是那些有潜力能卖爆的商品。做生意的，谁不想提前知道哪款商品能热卖，但作为凡夫俗子，又没有超能力，能知过去与未来，只能依靠一些数据，顺藤摸瓜般地找到线索，揪出潜力商品。 ? ? 要寻找潜力商品有很多数据指标可以作为验证，例如页面停留时间的对比，停留时间更长的商品通常潜力更大；跳失率的对比，潜力商品不能是这个数值不降反升的商品；销量与转化率的对比，有销量或者转化率提高的商品肯定比无销量的商品潜力要大。当然，还可以在淘宝上通过类目和关键词的搜索，对此类商品进行一次市场的判定，看看此类商品中，最热销的那些商品在这三天或者一周时间里，是否销量要比同期的要多。 ? ? 市场上什么商品好卖，卖家们通常都会有所了解，而店铺里哪些商品将会表现得更好，能够达到潜力商品的要求，却是很多卖家迷茫的地方。 入店流量的判定 ? ? 要寻找店内的潜力商品，首先对“宝贝页访客数”一列进行由高到低的排序，然后用这一组数据与上一个周期进行对比（通常我们3天或者一周进行一次对比查找）。从流量来看，潜力商品必定流量增长趋势明显，因此，对比上周同期的数据，有潜力的商品一定是宝贝页访客数有明显增长的商品。不过在“宝贝页访客数”中，包含了入店流量与店内流量，我们需要分别对比商品的入店与店内流量。如果入店流量有明显的增长，可能是此类商品市场扩大，或者此款商品抢到了更多的市场流量。 ? ?? 由店内UV看潜力商品 ? ? 除了入店流量的判定，另一个重要指标是店内流量，商品表现得是否积极，一目了然。若店内流量有明显增长，则有两类商品：一类是有做广告或者有优先陈列的商品，另一类是无广告也不优先陈列的商品。 ? ? 我们知道第一类商品中，广告做得好或者位置靠前，流量自然会相应更多些，但是同一批做广告或者陈列的商品中，总有一些商品会脱颖而出，而这些店内UV更多的商品就是客户的选择。 第二类商品中，既没有做广告也没有优先陈列， 然而店内UV仍然很高，则说明顾客是进入店铺以后，通过分类或者搜索找到这类商品，同样也证明这件商品受到顾客的青睐。因此，一件潜力商品通常是入店UV与店内UV都增长明显的商品。 潜力品类的寻找 ? ? 除了寻找潜力单品，还可以找出有潜力的商品品类。这样做也是验证潜力单品是否正确的一个方法，当单品流量开始上升时，品类流量也会上升。而且， 潜力商品品类的确定，方便卖家们策划品类活动。 ? ? 方法这里不赘述，也是入店与店内流量的对比，只是这次对比的不是单个商品的宝贝页访客数，而是一个品类的访客数。从大到小，例如女装可以先从针织衫开始，到套头与开衫，再到衣长如长款与短款，或者板型如修身与蝙蝠型。这样的好处是，不仅能找到潜力商品品类，还能找出可能出现问题的品类。 陈列分类的测试场 ? ? 每个店铺都有自己的分类，而这些分类是否达到了很好的效果，是否还有改进的空间呢？要解决这些疑问，首先得分析店铺目前陈列分类的效果。 ? ? 由入店人数和跳失率这两个数值能算出跳失人数，那么不跳失也就是二跳的总人数也就能算出来了。店内总UV/二跳总人数=每个二跳的访客除了访问入店的商品外，还访问了几款商品的数量。通常这个数值大于2。也就是说，通常情况下，二跳的访客中至少总共访问了3款商品才是正常数值。 ? ? 因此我们可以给出一个标准，一个分类里的商品，若二跳访客访问的商品数不到3，那么这个分类就有优化的空间。分类如何优化？无外乎两种方法，一是删除此分类，商品全部归入其他分类；二是保留此分类，再对此分类商品其他功能、特点进行分类，不属于细分分类的归入其他分类。 广告效果探测器 ? ? 当店铺里做了单品的广告或者关联销售时，卖家们心里自然心心念念地想着它们的效果。店内UV除了能够帮助卖家们寻找到潜力商品，以及店铺商品分类陈列的效果外，还可以进行广告效果的测试。当然，直接在广告的链接后加代码，用软