秘书理论.ppt

国家职业资格鉴定 三级秘书 国家职业资格鉴定基础知识试题解析 劳动和社会保障部秘书国家职业资格统一鉴定试卷由两个卷册构成。卷册一为基础业务素质部分，包括职业道德和秘书基础知识；卷册二为秘书技能操作部分，包括案例分析和工作实务。 命题思路 选择题分单项选择题和多项选择题。单项选择题重点考查考生对秘书理论知识的基本概念、定义、观点、知识要点的把握是否准确。此类试题要求考生牢固掌握知识、技能要点及其应用方法。多项选择题考查的内容包括秘书专业某个知识模块的若干项； 对秘书工作程序性行为导致的“可以”、“应当”、“否定”等结果作划分与选择；对同一模块或不同模块相关知识技能作比较等。 选择题的特点 选择题题量大，覆盖面广，拟题的随机性强。考生掌握的知识必须全面、系统，不能靠机械的记忆和背诵，一定要在深刻理解和相应操作训练的基础上，把理论与技能综合起来把握。 选择题作答技巧 选择题有的是考查概念、观点、知识点及其之间的联系与区别，有的是考查理论知识如何运用于实际操作。因此，在作答单项选择题时，最关键的是要求考生准而快地确定答案，非对即错。但有的考生将答案改了又改，这说明考生对考查的内容没有把握，无谓地浪费了有限的时间，致使未能把题做完。对多项选择题的判断，最关键的是要注意各选项之间的逻辑关系或知识要素内涵， 通过逻辑分析断定所选项的正确性。此种题型通常涉及各知识点联系密切、要点相对集中的内容，考生只要熟悉涉及的知识点，选择的正确率就较高。 介绍14答技巧供参考 1、直觉分析法。根据题干直接选出正确答案，属于顺向思维判断法。有些单项选择题所涉及的内容，考生已经烂熟于心，有的是最基本的常识，不需要再费心思考量决断。这种方法比较适合单选题。 2、还原法。将认为正确的选项置于试题中，再从语法语义角度检验答案的正误。此方法比较适合单选题。 3、浓缩还原法。拟题人将较复杂的概念简单化，也就是将题义浓缩概括后，变为一个简单的句子或词组甚至是一个词。分析这类试题时，宜将各项答案 扩展后再还原（题义），这种题义往往是教材中的原文，有时是从多条原文（义群）中选出几条进行浓缩后作为选项的。这类题只适合多项选择题。 7、类比法（比较法）。四个选项中有一个或两个选项不属于一个范畴或类属，那么，余下的三项或两项则为选择项。这种方法适合于多项选择题。 8、猜测法。实在不知道确切的答案也不要放弃，要充分利用所学知识去猜测。一般来说，排除的项目越多，猜测正确的可能性就越大。 9、常识法。根据人们日常生活、学习、工作积累起来的经验或惯例总结出来的约定俗成的认知作选择， 不用通过专门的学习。 10、设例法。如果对所有选项都不能确定对错，可以按每个选项隐含的意思假设一个例子，然后进行比较和区别，最后确定正确答案。 11、计算法。利用相关的计算公式计算出正确答案。 12、诠释法。从一个知识侧面，就事物的某一特点作出基本解释。 13、经验法。根据平常生活或工作经验进行分析与判断，然后选择答案。 14、综合交叉法。可同时利用两种或两种以上的方法，集中考虑正确答案和错误答案的关键所在。可先用排除法将错误项排除，然后在剩余选项中进行再次选择，以此类推。 例题解析 （一） 单项选择题 例题１：秘书要做好保密工作，为了记事备忘，最好用速记记 。选自2006年11月五级秘书试卷（笔试）单项选择题第46题） （A）笔记本（B）记事本 （C） 秘本 （D） 记录本 例题2： 沟通中开放友好的身体语言包括 。（选自 2006 年11月五级秘书试卷单项选择题第42题） （A） 手势、动作、体态 （B） 语调、语速、用词 （C） 服装、服饰、体态 （D） 表情、态度、动作 解析： 可用直觉分析法或还原法。因为题干已经提示“身体语言”了，“手势、动作、体态”都属于身体语言， 其他 ＢＣＤ 项中的语词都有不属于身体语言的语词。也可以将 Ａ 项还原成完整的一句话， 从语义和语法角度考虑均无错误 。毫无疑问，答案为Ａ。 例题3： 企业的办公格局和车间的设计属于企业文化的 。（选自2006年11月四级秘书试卷（笔试） 单项选择题第47题） （A） 精神层 （B） 制度层 （C） 物质层（D） 行为层 解析：可用设例法或猜测法。考生有可能会在A、C两项中犹豫不决。可以这样考虑：企业的办公格局和车间的设计是企业文化的表层反映，是企业员工创造的物质文化，它比较具体，而精神层较抽象，如企业风貌、风气等。答案显然为C 项。 例题5：在会议文件审核修改