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第四届全国商业服务业收银员技能竞赛试题（征求意见稿） 一、填空题 1、收银员是指在商业零售企业从事面向顾客收取现金(含现钞、支票、各种金融支付卡等)工作的人员。 2、握手是一种最常见的礼节，也是最典型的商务礼节。 3、营业后工作流程，上交营业款，锁好备用金，确定明日班次。 4、职业道德的特征，具有适用范围的有限性、具有继承性和相对稳定性、有鲜明的行业性和多样性、自律性、他律性、实践性。 5、职业道德具有十分丰富的内涵，总体上可以用“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”20个字概括。 6、商品合格是指商品质量上的误差范围在国家规定的范围之内。 7、商品编码按其所用的符号类型分为数字代码、字母代码、字母－数字混合代码和条形码四种 8、数字代码是用一个或若干个阿拉伯数字来表示的商品代码。 9、条形码是利用光电扫描阅读设备为计算机输入数据的特殊的代码语言 10、商品标识是指用于识别产品及其质量、数量、特征、特性和使用方法所做的各种表示的统称。 11、3C标识，是中国强制性产品认证制度防伪技术是识别真伪、防止假冒的技术。商标是用来区别商品或服务来源的标记,也就是我们通常说的“牌子”。50多年，至今已发行五套人民币。 20、第五套人民币各面额的主要特征，100元：票幅长155毫米，宽77毫米。票面图案正面主景为毛泽东头像。 21、识别人民币纸币真伪，通常采用“一看、二摸、三听、四