策划方案--兰州巴拉巴拉市场发展策划.docVIP

兰州巴拉巴拉市场发展策划 区域市场及区域市场拓展 1.区域市场 区域市场实际上是现代营销学细分市场的一个概念，针对顾客群体地域、文化、政治、语言风俗、宗教的不同，消费者所表现出的消费理念也有所差异。为此，企业必须正视各地区的差异性，实事求是，因地制宜，有针对性地制定符合区域特点的经营战略和销售推广策划。 2. 根据甘肃市场区域特色，有计划的市场拓展，使企业市场投入资源高度集约化，成为一个统一的作战团队，制定量力而行的市场销售目标，审时度势，制定市场推广阶段性计划，以发挥市场优势，以前瞻性的眼光制定市场规划。 3. 现阶段，我巴拉巴拉童装公司已经占领兰州市场，并处于同行业垄断市场，行业竞争占据领先性优势，已经塑造了企业品牌效应。就此优势如何维护，并如何有突破自我，寻求更高发展，这是目前所面临主要问题，那么如何解决： 1）如何维护兰州市场？ 2）如何有序的拓展甘肃区域市场？ 3）如何提升二级市场，将重要市区二级市场提升转换为一级？ 4）如何提高区域市场各子市场之间的协调性？ 二、兰州市场背景的分析 1.销售环境分析： 兰州人口密集，物价相对较高，流动人口占据多数，人们生活水平普遍提高，多数家庭只有一个小孩，家长对儿童的各方面投资比较大，随着社会时尚元素不断提升，儿童追求时尚意识不断增强，致使童装业的发展异常迅速。 2.销售群体分析： 巴拉巴拉童装主要针对中低层消费者，因此，对于价格不从在问题。换句话说，没有消费不起的消费者，只有不专业销售员。 3.消费者状态分析： 影响购买者购买行为的主要因素： ①消费者水平，针对巴拉巴拉消费者，可区分为底层和中层两类，没有消费不起的消费者，有的只是价格高低层次。 ②消费者对产品的认识，新顾客需要销售员解说。 ③销售员的服务，随着社会日异月新的发展，无论新老顾客都很看重服务，因此，售前售后的服务很重要。 ④消费环境，环境形象情愫，主要体现在销售店面的整体环境，销售员个人形象，为何同样的商品，消费者会专门去同一系列的其他销售点，原因不外乎此列。 ⑤消费者潜意思影响，很多消费者都会有这样的习惯，他们经常习惯去到一个消费地点消费，致使这种原因的因素很多，涉及到以上所述内容，概括为销售员如何留住消费者的心。 ⑥各类促销活动，无需解说，产品价格优惠是促使消费者消费的一大因素。企业推广，无疑成功的促销活动至关重要，抓住消费者的心理，适宜的举办促销活动尤为重要。 4. 品牌、行业竞争：无需置疑，巴拉巴拉童装品牌已成为兰州童装的领军者，如何将其发展到一更高的层次，有待思考。 三 、企业资源分析 1.人才资源：无需置疑任何企业的发展，离不开人才。那么我公司需要怎样的人才那，这是一个值得深思的问题，现代市场竞争激烈，不进则退，因此，要求我们不懈努力，突破自我才能成就企业发展。 就目前而言，公司急需有业务能力的市场拓展经理，储配有学识有素质的中层干部，成立企业市场策划部门，树立符合特色兰州特色的巴拉巴拉企业形象，以兰州为中心，有计划有步骤的扩展周边城市市场。 2.财务资源：个人不做评价。 3.开发资源：随着企业的发展，总部对我区域销售额度的不断加大，面临兰州市场的饱和，公司急需拓展二级市场，以此完成销售额，解决目所前面临危机。去年公司已经完成了金昌拓展，今年公司将面向对白银、武威、张掖等城市市场的拓展。 4.客户资源：兰州经过多年的市场经营，已经有了固定的顾客群体，需要我们进行维护，及开发新客户，如何维护顾客，成为公司员工以后工作的终点。 新开拓市场就需要职员努力，将新顾客转化为老顾客，对季度销量额经行分析，规划重点工作。 四、年度发展规划 1.招聘人才： 市场拓展经理 熟悉市场运行，对区域市场综合规划，拓展兰州周边城市市场，督促拓展二级市场运行走上轨道。 市场策划经理 对公司的运用做出前瞻性的策划及指导。 储备干部（店长） 招聘有学识，综合素质较强性人才，提高公司整体实力，以确保公司扩展所需人才需求。 销售员（导购） 招聘能吃苦耐劳，有事业心，销售业务能力强，能立足于公司长期发展的人才。 客服人员 了解客服反馈信息，通过反馈信息做出合理工作重点调整，统筹管理顾客信息，并对办理VIP顾客信息进行重点管理，为顾客提供企业信息咨询。 2.员工培训： 通过对老顾客的抽查采访，了解到一些公司有待改进的信息，企业的发展立足于服务，对于兰州童装市场接近饱和现状，公司工作重点需要适宜的做出调整，服务态度作为主要工作来抓，只有不断的提升服务质量，才能在维系原发展趋势上进一步的提升。因此，对员工进行适时专业的培训很重要，提高整体的品牌形象。 3.老顾客维护： 公司应该对老顾客进行详尽的统计，设立客服部门，对老顾客资料进行统一管理，做好售前售后客服服务，将公司近期有效信息反馈给顾客，节假日礼貌祝福，以‘贵宾式’的服务塑