四级人力资源管理员历年真题及答案解析.doc

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四级人力资源管理员历年真题及答案解析 人力资源管理员历年真题及答案解析:第一章人力资源规划 一、单项选择题 1.在下列调查研究方法中,不属于询问法的是( )。[2008年11月四级真题] A.会议调查法 B.邮寄调查法 C.问卷调查法 D.行为记录法 【解析】询问法是指调查者通过询问的方式向被调查者展开调查的方法。根据调查者与被调查者接触方式方法的不同,询问法可以分为:①当面调查询问法;②电话调查法;③会议调查询问法;④邮寄调查法;⑤问卷调查法。D项属于观察法。 2.( )是最简单的集权式组织结构形式。[2008年11月四级真题] A.职能制 B.超事业部制 C.直线制 D.直线事业部制 【解析】直线制又称军队式结构,是一种最简单的集权式组织结构形式。其领导关系按垂直系统建立,不设立专门的职能机构,自上而下形成垂直领导与被领导关系。 3.( )是为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动。[2008年11月四级真题] A.职务 B.任务 C.职责 D.责任 【解析】A项,职务即岗位名称,是对某一工作岗位(职位)特定的指称;C项,职责即职责范围,是对岗位的职务、任务与责任的简称;D项,责任即岗位责任,是指根据劳动分工与协作的要求,规定员工在本岗位范围)。[2008年11月四级真题] A.掌握各类工时消耗的情况 B.研究机械设备运转情况 C.改进工作程序和操作方法 D.提高员工工作的满意度 【解析】岗位抽样的作用包括:①用于调查各类员工在工作班)是整个时间资源的总量,是员工工作时间的自然极限。[2008年11月四级真题] A.日历时间 B.制度工作时间 C.自然时间 D.实际工作时间【解析】B项,制度工作时间是指法定工作时间;C项不属于工作时间的构成;D项,实际工作时间又称出勤时间,是指在制度工作时间)。来源:考试大 [2008年11月四级真题] A.15% B.20% C.25% D.30% 【解析】工时定额和产量定额是劳动定额的两种基本表现形式,它们在数值上互成倒数关系。工时定额越低,产量定额也就越高;反之亦然。则当企业上季度的工时定额Q下降20个百分点时,相应的产量定额T=1/Q=1/0.8=1.25,所以提高率为:125%-100%=25%。 7.( )是指在一次平均数之外,所有先进数值的二次平均数。[2008年11月四级真题] A.平均日产量 B.简单平均值 C.先进平均工时 D.加权平均值 【解析】先进平均工时是指在一次平均数之外,所有先进数值的二次平均数。其计算方法是:先求一次平均数,再求出先进数值的平均数。 8.编制人力资源管理费用预算的原则不包括( )。[2008年11月四级真题] A.分头预算 B.总体控制 C.个案执行 D.节约能耗 【解析】编制人力资源费用预算时,执行的原则是“分头预算,总体控制,个案执行”。公司根据上年度预算与结算比较情况给出控制额度,大部分由人力资源部门掌握,项目之间根据余缺,在经过批准程序后可以调剂使用。 9.人力资源管理不当所导致的间接成本一般不表现为( )。[2008年11月四级真题] A.员工缺乏工作主动性 B.离职率高 C.员工不愿意和管理人员交流 D.工作上不配合 【解析】由人力资源管理行为失误或不当所导致的间接成本具体表现为:①在工作态度方面,表现为员工工作热情不高,缺乏工作主动性、积极性和创造性,得过且过,不满情绪积累等;②在交流方面,表现为员工不愿与管理人员交流,不愿提供真实的反馈而导致管理者决策失误;③在工作关系方面,表现为员工与管理人员缺乏相互信任和尊重,工作上不配合、互相防范。 单项选择题答案: 1.D 2.C 3.B 4.D 5.A 6.C 7.C 8.D 9.B 二、多项选择题 1.撰写企业组织信息调研报告时,必须坚持( )的原则。[2008年11月四级真题] A.真实 B.及时 C.完整 D.客观 转载自考试大- [Examda.Com]转载自考试大- [Examda.Com] E.适用 【解析】调研报告是指根据调查研究和数据分析的情况写出的、供企业决策者使用的书面报告,撰写调研报告必须坚持真实、完整、客观和适用的原则。 2.在( )组织结构)。[2008年11月四级真题] A.组织结构图 B.组织职务图 C.组织职能图 D.组织流程图 E.组织功能图 【解析】组织结构图绘制的基本图式有以下四种:①组织结构图。说明公司各个部门及职能科室、业务部门设置以及管理层次、相互关系的图。②组织职务图。表示各机构中所设立的各种职务的名称、种类的图。③组织职能图。表示各级行政负责人或员工主要职责范围的图。④组织功能图。表示某个机构或岗位主要功能的图。 4.工作岗位研究是( )等项活动的总称。[2008年11月四级真题] A.岗位调查 B.岗位分析 C.

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