递四方速递投保指南.ppt

* * 递四方速递投保指南 2010年5月5日 中国（西藏除外）至全球主要国家和地区。 不承保的国家/地区：阿富汗，巴尔干，白俄罗斯(独联体)，波黑共合国，缅甸（东南亚国家），古巴，刚果民主共和国，伊朗，伊拉克，象牙海岸(非洲)，利比里亚，北韩，卢旺达，塞拉利昂，索马里，苏丹，叙利亚，津巴布韦。 可承保地区 不可投保的物品 贵金属、珠宝，笔记本电脑/上网本，钻石、玉器、首饰、古董、邮票、现金、艺术品、蔬菜、水果、动植物活体、军火或武器弹药、文物古玩、彩票、金银、银行汇票、货币、证券或票据、契约、旅行支票、证件、护照、文件、除摩托车外的机动车辆、放射性物质、危险品（油漆、涂料除外）、字画、有机标本、疫苗、充值卡、电话卡、消费卡、冷冻冷藏品、陶瓷玻璃等易碎品、侵权产品。 递四方有权对保险的货物进行查验。 可投保的产品及服务 香港邮政小包平邮/挂号 新加坡邮政小包平邮/挂号 中国邮政小包平邮/挂号 联邮通 递四方专线 国际快递及空运（DHL/EMS/UPS） 订单宝 投 保 费 率 平邮： ￥ 8元/票，最高赔付额USD100； 挂号： ￥ 5元/票，最高赔付额USD100； 或投保金额的0.8%，免赔额USD100. 国际快递：按保价的0.8%投保,最低收费￥30/票，免赔额USD100 网上投保操作流程 第1步 登陆递四方网上系统 第2步 建立订单 第3步 点击订单保险,第一次购买保险时需签订保险协议。 第4步 进入“订单保险”中的“购买”进行保险的选择 第5步 填写“投保金额”和选择投保类型 ，投保成功 交货注意事项 先按挂号和平邮分开装 再将平邮按有买保险的和没买保险的分开装 分别在每个外包装上清晰写明袋内装的产品，类型，票数 在总外包装上的挂牌或货物交接单上清晰列明客户代码，产品，类型，票数，重量 保险的索赔 a)投诉未收到货物证明 带有买家地址的PayPal退款编号截图 收件人对于未收到货物/货损的详细描述，及收、发件人往来信函地址； b)货值证明： eBay上的Item ID PayPal交易价值截图 PayPal退款记录 c)投诉破损：需提供货损照片，买家对于货物损毁、损失的描述。 d)物品交易价值低于USD11，不接受索赔。 自递四方收货后的30天或55天后（因事故或天气等不可抗拒的外界因素而引起的运送延误，理赔日期将随之增加） ，客户投诉未收到货，递四方才可以接受索赔。 在提交符合要求的所有单据后，七个工作日内可以获得赔付 如美亚保险及递四方对有疑异的索赔案件进行调查，敬请卖家配合提供相关资料，如不能配合调查，美亚保险有权拒绝赔偿。 索赔所需的文件资料 分区 国 家 备注 A区 英国,美国,澳大利亚,意大利,西班牙,德国,阿拉伯联合酋長国,孟加拉,比利時,法国,印度尼西亚,以色列,印度,日本,柬埔寨,南韩,科威特,老撾,斯里兰卡,澳门，马来西亚，菲律宾，新加坡，泰国，台湾，越南，南非，加拿大，希臘，奥地利，荷兰，新西兰，波兰，葡萄牙，芬兰，瑞士，匈牙利，爱尔兰，瑞典，捷克，挪威 30天可接受理赔 B区 安道尔，安提瓜及巴布達，安圭拉岛，阿尔巴尼亚，亚美尼亚，荷属安的列斯群岛，安哥拉，阿根廷，薩摩亚，阿塞拜彊，巴巴多斯，布基納法索，保加利亚，巴林，布隆迪，貝寧，百慕達，文萊達魯薩兰国，玻利維亚，巴西，巴哈马，不丹，布維岛，博茨瓦納，伯利茲，科科斯群岛，中非共和国，庫克群岛，智利，喀麥隆，哥倫比亚，哥斯達黎加，佛得角群岛，圣誕岛，塞浦路斯，吉布提，丹麥，多米尼加岛，多米尼加共和国，阿尔及利亚，厄瓜多尔，爱沙尼亚，埃及，西撒哈拉，厄立特里亚，埃塞俄比亚，斐濟，福克兰群岛，密克罗尼西亚，法罗群岛，法属美特罗波利坦，加薘，格林納達，格魯吉亚，法属圭亚那，加納，直布罗陀，格陵兰，岡比亚，新几內亚，瓜德罗普岛，赤道几內亚，南喬治亚岛和南桑德韋奇岛，危地马拉，關岛，几內亚比紹，圭亚那，赫德岛和麥克唐岛，洪都拉斯，克罗地亚，海地，冰岛，牙買加，約旦，肯尼亚，吉尔吉斯，基里巴斯，科摩罗，圣基茨和尼維斯，開曼群岛，哈薩克，黎巴嫩，圣卢西亚，列支敦士登，萊索托，立陶宛，卢森堡，拉脫維亚，利比亚，摩洛哥，摩納哥，摩尔多瓦，马達加斯加，马紹尔群岛，马其頓，马里，蒙古，马里亚納群岛 ，马提尼克岛，毛里塔尼亚，蒙特塞拉特，马尔他，毛里求斯，马尔代夫，马拉維，墨西哥，莫桑比克，納米比亚，新喀里多尼亚，尼日尔，诺褔克岛，尼日利亚，尼加拉瓜，尼泊尔，瑙魯，紐埃，阿曼，巴拿马，秘魯，法属波利尼西亚，巴布亚新几內亚，圣皮埃尔和密克隆群岛，皮特凱恩岛，波多黎各，巴拉圭，卡塔尔，留尼汪岛，罗马尼亚，塞尔維亚，俄罗斯 卢旺達，沙地阿拉伯，所罗门群岛，塞舌尔，蘇丹，圣赫勒拿岛，斯洛文尼亚，斯匹次卑